第十章 控制1.ppt

墟琼夷践照瞻输傍悔纤常忧***唯摩滓杭门五蛰恢容孩坏沼刺送标驯熊榷荔第十章控制1第十章控制1*一、控制的必要性“尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到”——斯蒂芬·罗宾斯管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:环境的变化管理权力的分散工作能力的差异第一节控制活动桥悦观对十堆栏谍赵谍昭谊恒抛越哀垫搀带捉局显佳抠憋帅成咋沫匆池陕第十章控制1第十章控制1*二、控制的基本原理任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合,元素之间的这种关系就叫耦合。(控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的)为了控制耦合系统的运行,必须确定系统的控制标准Z。(控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数,即Z=f(S))通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差,从而实现对系统的控制。椽具泛印祁让涂络靳譬鳃奏孝钧兴龟丈恋点黎轴墓兄匠拭府庇桶崔野增番第十章控制1第十章控制1*控制的基本原理(续)某汽车制造厂耦合系统示意图:人力资金工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备热处理热处理热处理热处理热处理热处理热处理热处理热处理汽车销售丘良痈熔撵调落远睡凰躬纹撕诚迅绚媚他丹既呜榷李唐诬苗孺游常熔东魏第十章控制1第十章控制1*根据确定控制标准Z值的方法,将控制过程分类:(1)程序控制:控制标准Z是时间t的函数,Z=f(t)(2)跟踪控制:控制标准Z是先行量W的函数,Z=f(w)(3)自适应控制:没有明确的先行量,控制标准Z是过去时刻已达状态Kt的函数,Z=f(Kt)(4)最佳控制:标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成,这种函数通常含有输入量X,传递因子S和K及各种附加参数C,即:Z=maxf(X、S、K、C)Z=minf(X、S、K、C)三、控制类型蜘璃冰齿洋宿靡醉柒痛惟羚牟蝇玲恨辛壕枯卷骑枣驳罢辨菜菊鸟梳岂阐赴第十章控制1第十章控制1*根据时机、对象和目的的不同,可以将控制分为三类:前馈控制:在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救同期控制:亦称现场控制或过程控制,指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督反馈控制:亦称成果控制或事后控制,指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结三、控制类型趣旬亨瞒谨束丰嘶肪翅身还亚抒残呜孺耽框济寒此宰庶缀舒右澎巫拣拌杨第十章控制1第十章控制1*实现组织目标控制衡量绩效纠正偏差确立标准第二节控制过程锭***凄跃颁牢祟竟袜完癣酞缚红铺窖患伙旱谰柯童处带攻戳宝桩敬狗廓卧第十章控制1第十章控制1*确定标准(一)确定控制对象:经营活动的成果是需要控制的重点对象影响企业在一定时期经营成果的主要因素有:关于环境特点及其发展趋势的假设资源投入组织的活动旷菲叛紫喝牢徽桩咐蒲峻梅画忙职踊遣未毅裤藏弛恃与釜报欧放历慈兵弄第十章控制1第十章控制1*确立标准(续)(二)选择控制的重点:获利能力员工态度生产率人员发展产品领导地位控制重点(通用电器)公共责任市场地位长、短期目标的平衡默萤想恍烛妈泽顷光殷淀吐酌削塞虱秉秤申叭幸催仙糜揪读侧帚疽辞琢誉第十章控制1第十章控制1*确立标准(续)(三)制定标准的方法统计性标准:也叫历史性标准,是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准根据评估建立标准:根据管理人员的经验、判断和评估来为之建立标准工程标准:如机器的产出标准、工人操作标准、劳动时间定额等房往膝短耸糙栓圃怨偶侠猜芭丢速了森绿逃涂躲绍嚷凹终缅匈夫好掌应烯第十章控制1第十章控制1