保险公司合作协议书.doc

保险公司合作协议书甲方:______________保险公司住所地:邮政编码:法定代表人:联系电话:乙方:______________有限公司住所地:邮政编码:法定代表人:联系电话:风险提示:合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。甲、乙双方为在车辆保险业务、承保理赔服务、车辆维修、零部件报价、市场营销、品牌推广等方面展开全方位深层次合作,以“平等、自愿、互利、诚信”为合作原则,实现资源共享,优势互补,促进共同发展,根据《中华人民共和国保险法》及中华人民共和国其他相关的法律法规,经充分协商,达成本协议。一、投保服务合作1、甲方授权乙方代理协议,乙方在销售相关的车辆以及进行客户保险续保提醒时,优先推荐客户投保甲方车险产品。2、乙方在代理销售甲方保险时,应严格按照甲方制定的保险产品费率表和承保规章计算保险费,并按乙方实务要求提供完备的投保资料,甲方需给予乙方相应的配合。3、甲方指定专门的客户经理,负责乙方经销商店代理机动车辆保险业务的签单承保工作,通报有关行业性文件、并协助乙方处理相关的车险产品的销售及售后服务事项,努力拓展双方业务合作。4、甲方承诺的送单时效:对于乙方当日传真至甲方的投保资料,甲方承诺于次日上午_______点前可送至乙方。5、甲方应当按照保监会的规定执行车险“见费出单”。6、乙方代理甲方车辆保险业务全年保险费金额达_______万以上的,甲方应在乙方免费安装并及时调试更新“远程出单系统”,实现现场查询和出单功能。7、信息提供和沟通:甲方应定期为乙方提供专业化销售、营销礼仪、沟通技巧、车险产品、理赔流程等多项培训课程。甲、乙双方应定期相互通报相关业务经营情况,反馈客户对保险产品的需求信息和保险服务方面的意见,促进双方业务持续、健康的发展。二、理赔服务合作1、甲方提供24小时客户服务电话:_______,为客户提供24小时的救援和接待服务。2、客户出险后乙方可为客户拨打上述电话代为报案,顾客亦可直接拨打上述电话报案。3、如顾客直接拨打上述电话报案,甲方的电话服务中心在接到报案后以电话或者短信形式通知乙方,必要时甲乙双方一同进行现场查勘和施救等;对于无需对第一现场进行查勘的出险车俩,甲方应将客户直接指引回乙方店内进行定损。三、事故车的派修和维修1、甲方在接到属于在乙方店内投保车辆报案后,负责向出险客户推荐乙方为首选维修厂家并及时向乙方提供出险客户信息,由乙方负责和客户的具体联系。2、乙方应协助甲方有效控制客户的骗保行为。3、甲方同意配件价格按_______价格作为保险事故车辆的理赔定损依据,乙方应为甲方查询相关价格提供支持和解释。4、事故车辆开始修理前,甲乙双方须会同被保险人或车主三方共同就修理工时、更换项目进行核实确定。在维修过程中如发现需增加或更改的项目,乙方须及时通知甲方和被保险人,待共同确认并在定损协议中注明后,方可增加或更改。5、底盘、搁油底壳事故客户到店后能追述现场的,客户车辆不需返回事故现场。6、车损在_______元以内的单方事故,案件属实情况下可免追溯现场。四、双方的权利和义务风险提示:应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。甲方的权利和义务:1、甲方有权对本协议的执行情况进行监督、检查。2、甲方有权在本协议约定的范围内调整代理业务的承保条件及管理办法。3、对于乙方违反本协议或者法律规定实施的代理或其他行为,甲方不承担相关责任。4、甲方应及时向乙方提供开展代理业务所必须的保险条款、费率、实务手续说明、管理规定及单证。5、甲方应根据本协议规定支付乙方手续费。乙方的权利和义务:1、乙方必须依法开展保险代理业务,不得违反国家法律、法规。2、乙方有权就其开展的保险代理业务收取本协议规定的手续费。3、乙方在本协议规定的授权范围内,应以甲方名义向投保人和被保险人提供及时、高效的服务,独立开展业务活动。4、乙方在开展保险代理业务时,有义务向投保人、被保险人将保险公司业务情况和保险条款的内容及其含义进行告知。5、乙方在开展保险代理业务时,有义务将投保人、被保险人所反映的实际情况,及其所掌握的保险标的或被保险人的有关情况如实、全面地告知甲方,同时不得阻碍投保人履行如实告知义务或诱导其不履行如实告知义务。6、乙方所代理的保单出现理赔事项时,乙方应为甲方理赔提供协助。7、乙方在开展业务时,不得使用不正当竞争手段损害其他保险机构或代理机构的商誉,也不得利用不正当手段通过甲方的雇员或其他机构谋