运营管理期末考试试题.doc

运营管理期末考试试题一、判断题(每小题1分,共10分)1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。()2、生产运作活动的主体是各种社会组织。()3、生产运作战略属于功能战略。()4、运作过程是一“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的资源在转换过程中发生增值。()5、大量生产一般设备利用率高。()6、关键路线是活动时间持续最长的路线。()7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。()8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。()9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。()10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。()二、填空题(每一格1分,共20分)1、现代设备有以下特点:、、、和大型化或小型化。2、服务业主要特征有:、、。3、企业的核心竞争力体现在产品的、和上。4、工票也叫序票、、、传票。5、设备管理自产生、发展至今已有一百多年,大致可分为三个阶段,、、。6、企业生产计划的主要指标有产品品种指标、、和产品产值指标。7、零部件在使用过程中的磨损过程大致经历三个阶段:、、。三、问答题(每题10分,共40分)3、设施(厂址)选址的影响因素有哪些?4、设计良好的服务系统有哪些特点?一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内),它与普通日历的关系是(    )                        ,体现在(    )                ,过程分析符号“□”的含义是(    )                                                    (    )                                      (    )        ,对新的工作方法的评价主要应(    )    、,预测用户需求趋势,并据此决定开发和销售的产品是(    )                              (    )                          %,银行贷款利率为10%,此时企业的正确决策是(    )                                              (    )                                ,只确定一个时间值的方法是(    )                                    (    )                                        ,既不消耗时间又不耗费资源的事项,称为(    )                                                    (    )                                    ,最为理想的生产型式是(    )