家电制造企业知识员工胜任特征研究摘要造企业一笠档娜肆ψ试粗鞴芎椭柿扛纳撇棵诺闹J对惫の1皇裕捎眯形随着知识经济的到来,企业间的竞争日益加剧,知识员工作为企业科学技术的载体,是企业提高竞争力的核心力量。在这样背景下,知识员工绩效如何,是否能胜任本岗位工作就成为企业管理极为重要的因素之一。胜任特征反映的是高绩效员工所具备的特征,能够有效地确保员工做好本职工作。因此研究胜任特征并建立胜任特征模型具有重要的理论和实际意义。本文首先概括了胜任特征及其模型的研究理论,论述了胜任特征的起源、定义、研究方法以及结构,同时回顾了胜任特征在国内外的研究成果和最新趋由于国内对家电制造企业的胜任特征研究文献极少,因此本研究以家电制事件访谈法、问卷调查法等方法探讨了在中国家电制造企业背景下被试者所需要的胜任特征,对研究资料进行定性和定量相结合的方式进行处理。研究成果为:⒓业缰圃炱笠等肆ψ试粗鞴苁と翁卣髂P停建立家电制造企业质量改善部门各层级知识员工胜任特征模型;ū狙芯拷⒌募业缰圃企业人力资源主管的胜任特征模型与虴的通用模型相比较,结果表明由于组织情景文化、市场环境和企业环境等因素的影响,专用胜任特征模型与通用模型是有一定区别的。最后,论文结合研究成果,为家电制造业提出了一些建议,将理论上的研究结论用于指导具体的管理实践。关键词:家电制造企业;胜任特征;胜任特征模型;知识员工势。
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插图清单图盒式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图质量改善部门职位层级图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图不同绩效者在各个胜任特征上分值的直方图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图本研究结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图层级式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图簇式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图锚式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
表格清单Ⅶ表两样本的患煅椤位人力资源主管各维度得分表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表人力资源主管胜任特征模型与虴模型比较表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表各个层级不同续效员工胜任特征得分表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表信度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表虰痵球形检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表各个量表旋转后的因子载荷矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表各量表因子得分系数矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
学位论文作者签字:拗匆签字日期:司年·岁月以日粕浩鸸签字日期:。辏露呷签字日期:力卯年哆月,各独创性声明学位论文版权使用授权书盒照王些太堂金胆王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅或借阅。本人可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文作者毕业后去向:本人声明所星交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标志和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得明并表示谢意。本学位论文作者完全了解授权学位论文者签名:工作单位:通讯地址:导师签名:电话:邮编:
致谢本篇论文是在我的导师刘业政教授的悉心指导下完成的。三年以来,刘老师在学业上一直对我严格要求,生活上给予无微不至的关怀。我所取得的每一点进步、每一点成绩都离不开刘老师的谆谆教诲。导师严谨的治学作风、勤勉的工作方式、诲人不倦的教学态度以及广博的知识,都让我受益匪浅。值此论文完成之际,我谨向导师刘业政教授表示最诚挚的感谢,并致以深深的敬意。感谢博士研究生赵勇在科研、学习和生活上对我的无私帮助和关怀。赵老师工作经验丰富、为人正直、做事认真,在与他交流的过程中,我学到了很多感谢合肥工业大学电子商务研究所为本人提供的研究条件,感谢杨善林、赵慧芳、刘心报、梁昌勇、李兴国、倪志伟、何建民、左春荣、张结魁、魏婧等老师对我的关心、帮助和指导。衷心感谢合肥工业大学管理学院和研究生院领导、老师们对我的关心和帮林文龙、王华娴、杨慧、潘生、姜元春、徐德鹏、王卫、郭春根、焦宁、马向辉、钟扬、郑蕊、唐亮、徐建华、谢珩、余智学、鲁建敏等师兄弟对我的学习和生活也给予了很多帮助,在此一并表示感谢。在我的学习生涯中
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