售后服务承诺函 投标售后服务承诺函.doc

售后服务承诺函_投标售后服务承诺函售后服务承诺函售后服务承诺函售后服务承诺函_投标售后服务承诺函小编精心推荐阅读:|||下文《投标售后》是由为大家整理提供,需要更多相关内容,敬请关注出国留学网承诺书专题。投标售后服务承诺书【1】投标售后服务承诺书致:__________________(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目1建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定三包范围的,并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门集中式培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,2招标方有权自行处理故障,发生在质量保修金中扣除;,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即,及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:______公司授权代表:____________日期:20___年___月___日【2】致:______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技3术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。4、响应时间:我公司对本次招