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周一清晨的管理课
前言
两年前………
一切都不尽如人意。几年来,我一直在世界500强之一的一家企业担任部门
经理,事业一帆风顺。然而最近,我却陷入了困境——虽然我比以往更加兢兢业
业,但却徒劳无获:我很少见到孩子们:我的婚姻遭受着不幸,我的健康状况愈
下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。
工作中,我的下属也被我的情绪所影响,他们变得心烦意乱,以致企业的生
意进展得十分缓慢——真的是非常缓慢。改善业绩成为压在我们心头的重担,就
快要超出“尚可忍受”的底线了。说实话,我已经准备好要放弃了,因为我对自
己领导能力的怀疑逐渐超过了曾经拥有的自信。
更可悲的是,我难于回答自己所提出的疑问:如果我不再能胜任领导职位该
怎么办?如果我过去的成功只是缘自于繁荣的经济该怎么办?如果我只是非常
幸运该怎么办?
我变得不知所措。
我迫切地需要与人交谈,需要找一个能够倾听我的诉说,不对我妄加评价而
只是提供建议的人。
一个星期六,在高尔夫球场上,我见到了父亲的一位朋友——
(Tony Pearce)。托尼已经功成名就,是一位处于半退休状态的商业领导,他
将自己的多半时间都花在著书立说和培训高级主管人员上。我对他的年纪不太确
定,他看起来只比我稍长几岁,但他的经验显然比我丰富得多。
成功没有让托尼产生丝毫的变化。他的运动员般健美的体魄以及充满超凡魅
力的个性,都已经成为我们这个圈子里的传奇。
退休前,托尼是位能够“妙手回春的专家”,他能够拯救公司于破产边缘,
并指导它们盈利。他曾两度被不同的国家机构授予“年度企业家”的荣誉称号,
目前供职于一家商业委员会,致力于促进公司主管行为的廉正建设。
在托尼的职业生涯中,他已经赚得了数以百万计的财富。他之所以赢得了公
众的高度赞誉,是因为他倾注了大量的时间和金钱来帮助他人。他的正直和美德
无人能及。
我的祖父称他为“一位真正的绅士”。我的父亲对托尼尊崇备至,在他的经
商生涯中,经常请托尼做咨询顾问。
托尼是我渴望成为的那一类人——一位聪明睿智、受人尊重、充满自信、并
且广常驻欢迎的演说家及良师益友。
大学毕业时,托尼写给我一纸祝词——出于某种未知的原因,我一直没将它
扔掉。

亲爱的杰夫:
祝贺你大学毕业了。你已经完成了生命中最美好的阶段。
现在,你的学****才真正开始。我相信在你所选择的领域中,你一定会获
得成功。
如果哪天你想与某个人谈谈个人或商业方面的问题,我将很高兴将自己
的经验传授给你,你尽管开口就是了。
寄予诚挚的祝福。

托尼已经很久在高尔夫球场上见到我了——自打我们上次交谈过后,已经过
去好几年的时间了。我不知道如果我给他打电话的话,他是否还记得我。我也不
知道他会不会花时间来跟我会面,毕竟全国各大公司的经理们都在争相向他发出
邀请。
做了一番激烈的思想斗争之后,最终我决定打电话——反正打电话对我来说
也不会有什么损失。我的生活正失去控制,我必须力挽狂澜。
我拨通了电话。
拨托尼的电话时,我有一点紧张,我依然怕他不记得我——这会让我觉得自
己像个傻瓜。即使他还记得我,从他送我贺信到现在,也已过去了好几年了,沧
海桑田啊。也许他已不再能兑现当初的许诺。
但是仅仅几秒钟后,我惴惴不安的心便落回了肚子里,我的顾虑也打消了。电话
接通后,我一自报家门:“”,托尼就立刻知道了我是何许人。
他问我自从父亲过世后,我母亲的状况如何,然后他说他很高兴我能给他打电话。
我发现,他恰巧再次用到了同一个词汇——很高兴——他数年前在我的贺信
中也用到了这个词。“真是太巧啦!”打完电话后,我还在反复地思忖。
简短的寒暄之后,我设法让托尼记起了他几年前写给我的那封信。我告诉他
自己在工作中遇到了一些麻烦,想向他请教——如果他依然愿意与我交谈的话。
在谈了一些我所遇到的问题之后,他说如果我答应他两个条件的话,他就同
意帮助我。
。他更关心的是如何让我成为一名更
好的人或更好的领导者——这需要花很长的时间。如果我答应在连续八个星期
内,每周一都与他会面一次的话,他就愿意帮助我。
,与他人一同分享从他这里学到的经验和教训。他说我遇
到的问题都不是绝无仅有的,其他人也可以从我的经历中有所领悟。
托尼答应与我面对面地讨论八个星期,这让我满心欢喜。我问他是否可以在
周五而非周一碰面,他说他的时间表不允许。就这样,我答应了他的两个条件。
“毕竟,”我暗自思量,“如果周一清晨的会谈效果不好的话,我还可以想办法
得体地推掉余下的会谈。”
结果,我与托尼“周一清晨”的八次会谈成为我一生中最难忘的会谈。“想
办法