个人知识管理 NEW.doc

个人知识管理_NEW.doc:..SK翳二穗辟舉跖忧愁。没有人为你负责/除了你自己。而你唯一的资本就是知识!21世纪什么最贵?人才!Technology(+),科技:支援资讯的聚集与传送S=sharing,分享,加速知识的建构P二people,人,知识载运者K=知识,know-how知识管理的生命周期知识管理的核是创造价值!经验技能知识,信息数据,,但是在通常的情况下,我们却说不出我们是怎样认出这张脸的。显性知识和隐性知识Know-What事实知识Know-How技能知识显性知识和隐性知识明示显性知识■隐ma识综合潜移默化(经验共振)内化显性知识・4隐性知识緒管薜碍牒思想应用到个人形成经验个人目标生成自我价值知识个人知识管理的核心思想♦目标驱动-带着问题去实践♦实现价值-知识为我所用并创造价值♦系统思考-形成知识结构和知识体系♦持续改进-显性和隐性的相互转化*WHY*WHO*WHERE*WHICH*WHEN*HOW方法-5W+1H■一为什么做?・一谁懂?谁有好办法?―到哪里找信息?■—哪个数据是有关的?…什么时候做?优先顺序是什么?…如何做?最佳路径是什么?系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统,不仅要看到系统的组成部分即要素,更要看到这些要素之间的相互关系,、信息加以处理和协调。在协调时应该既见树木又见森林。♦今日问题来自昨日之解,显而易见之解往往无效。♦补偿性回馈■愈用力推,反弹力度越大。♦短期和长期-对策可能比问题更糟♦动态的思考-鱼和熊掌可以兼得♦寻找小而有效的杠杆解♦考虑系统边界,‘X••4&-•Ju”MXfl4i2、'-I^-2*1»•<•・eComing2004■•□2<,•♦L<rnci■i<vnrv> H Mtvf-flixII■至上而下的表达原则问题归纳关键问题分析现状详细调研♦自上而下♦层次清晰♦结构简单♦重点突出MECE-完全穷尽,相互独立MECE方法■个人PDCA持续改进循环人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践****惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。个人知识管理-概念分析现令知识分析1•获取■知识获取的方法和途径图书或其它知识媒介♦搜索引擎♦学徒♦实践后的反省♦核心■关键字的选择♦解决问题VS系统思维 厶♦过渡依赖 /Google上竺〜/pm^pv成本纹益分析7" MFffmirM淳—QFDgiaLTHX戏侍ZA偉皿KFftHidW>■细效报古格初玫臼u££iE心修专系统规划知识体系结构见玛怜刊/■勺通&人力决沟丿做计。决饭乙运笹学~争半论、掬河于J杓z论项目管埋知识体系结构注斥"济学戒々钝n紳倩常以始力约]妥字第一、门我公侍/:.―丿ybA^ffl供应忸、件理J•丨―业计门丞戶匕什讼P山场卄伯汕旳为学力直滋祐j甲〈0理心用・了、伶丹□次竝J企业战略杯j甲首刊仁JB系处软件5~计算机恠拟败灿仁支兀忖理时㈣音rr沟通能力冲冗林决縫力龍寸能力⑷队教练解決何BR能力/M打机二/通用技能方法论•通用方法PMBOK侔条PHrx:e2SubtopOuRUPr<:机桨\«U&SCRUMPDCAWlI65igma左肖匡J疔冋皈恫决注5W"方法问题驱动的知识获取和分析♦提问的智慧-会解决问题的人都是会提问的人。♦问题的定义-搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H♦问题的分析-分解是核心。必须透过现象看本质。♦问题的解决-决策的过程更加需要以数据说话,并监控效果。定义问题找寻观点问题根源分析问题杜绝2积累■目标驱动的去繁取精♦个人知识库的建立♦资料的整理和分类♦辅助工具的使用♦广度和深度的平衡个人知识库(PDCA4)主要功能图2007-1212分类■识别事物的关键属性♦吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。♦一生二,二生三,三生万物。♦物以类聚,人以群分。COTA文件夹包含的信息内容「);nr—'ii- gw—gITheLabradorRetrieverhiCioductionTheLabactuallydevelopedinNewfoundland.&omwhencehemadehiswaytoEngland,probablywithfishermenwhoworkedthenchfisheriesoffthecoastoftheeasternCana&