关于公估业务发展的几点看法.docx

险种业务收入(亿元)%%货运、%建筑、%%%年份2007 年2008 年2009 年全国保险公估机构业务收入(亿元):自从事公估行业以来,目睹了公估行业的兴起,快速发展,到近一两年来的增速放缓,甚至出现负增长的过程。通过对公估行业发展过程进行盘点、反思,现将本人如何推动财险公估业务发展的观点分四方面简述如下:1、业务发展方面:2007-2009 年全国保险公估机构业务收入2009 年财产险公估服务费收入构成从上表可以看出:经过十多年的发展,在传统的财产险公估业务方面已经取得了较大的成绩。2009 年全国保险公估机构业务收入同比减少 %,发展速度放缓。2009  亿元,人身险公估服务费收入 150 万元,案件调查风险评估等其他收入 3939 万元。1市场细分依据种类按照保险公司分为 3 大家、外资公司、其它中小公司按照险种分为企财险、机损险、工程险、船舶险、货运险、责任险等按照行业分为电网、电厂、化工等;按照案件的大小分为小型案件、中型案件、大型案件按照业务来源分为指定公估业务、非指定公估业务按照案件发生频度分为常规案件、大灾案件等分析 2009 年全国公估机构业务收入减少且盈利能力下降的原因,主要有:1、公估价格下降;2、委托量减少;3、人力成本增大等因素。这些原因在传统的单边委托业务模式下是难以克服的。为了行业的健康稳定发展,必须扩大传统公估费收入来源和开创新型业务。在市场经济中,买方及客户需求主导着市场的发展,我认为公估的行业本质是“公正、专业 、高效”三个方面,针对客户的需求来加以对行业本质的准确把握,确立我们的竞争优势,打造核心竞争力,从而让公司占有更大的市场份额。财险业务的发展,要做到“四个稳定”,即业务来源稳定、收入现金流稳定、员工队伍稳定、业务质量稳定。这四个稳定互为因果,形成一个循环。根据市场营销的基本理论(STP+4P),一个企业在市场中首先要细分市场,然后在细分市场中选择目标市场,在目标市场中寻找定位并不断创新我们的服务产品。(一)、目标市场方面财险业务的目标市场应该在哪里?按多种方法对市场进行细分:2按照国别 分为国内业务、国际业务以上的市场细分方式我们并不是全部使用,主要用的还是保险公司、专业领域等。市场细分之后,结合我们已有的资源,目标市场就变得非常明确:保险公司以 3 大家和外资公司为主;专业领域主打几个领域——电力、纺织、化工、土建工程等;除了各保险公司分公司掌握的常规业务,主攻几大业务——大灾、大案、大项目、大客户等。由于以上大业务是财险业务中盈利能力最强的,因此该业务发展应成为公司的重中之重,而该业务中与专业领域(电力、纺织、化工、土建工程等)的结合部分应成为公司的主要目标市场和工作重点。对于几大业务——大灾、大案、大项目、大客户,应加大协调力度,由总部统筹管理,财险业务要提升盈利能力,必须抓住这几大业务,分行业进行业务拓展,绝对是物有所值的。通过内部提升或外部招聘电力、纺织、工程、化工等领域的资深人员,由他们带领散落在各分公司的财险员工做内部培训、外部展业、