物流期末复习资料.docx

论述题1、论述物流系统战略的设计框架包括那些内容?答:一个物流系统战略通常表现在五个重要层次上,构成物流系统战略环形图,它确立了企业设计物流系统战略的框架。(1)战略层:建设两大平台和两大系统。物流首先是一种服务,企业建设物流系统的目的首先是为了实现企业的战略,所以,企业发展物流必须首先确立物流规划与管理对企业总体战略的协助作用。同时,企业现代物流的发展必须建设两大平台和两大系统,即基础节点平台和信息平台,信息网络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理最初必须进行企业资源能力的分析,充分利用过去和现在的渠道、节点以及其他各种资源来完善企业的总体战略并以最少的成本和最快的方式建设两大平台和两大系统。(3 分)(2)经营层:通过顾客服务建立战略方向。物流活动存在的唯一目的是要向内部和外部顾客提供及时准确的交货。所以,顾客服务是制定物流系统战略的关键。要执行一项营销战略,必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动,而物流活动就是这些关键能力之一,可以被开发成核心战略。在某种程度上,企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上,它就具有难以重复再现的特色。(3 分)(3)结构层:进行渠道设计和节点网络规划。物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能,以及渠道中的哪些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断,因为体系一旦实施,常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整,渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。企业物流节点的网络战略要解决的问题有:节点的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式(自营或向第三方外筹)等。网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。涉及到和 3PL 提供商的合作,物流网络可能会变得更为复杂,也比传统网络更加灵活,因此,对现有的仓储业务、库存配置方针、运输管理业务、管理程序、人员组。织和体系等进行革新是明智之举。在动态的、竞争的市场环境中,也需要不断地修正节点网络以适应供求基本结构变化。(3 分)(4)职能层:物流系统战略各个环节进行规范。物流系统战略规划职能部分主要是对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑;仓储方面的考虑包括节点布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等;在物料管理中,分析可以着重于预测、库存控制、生产进度计划和采购上的最佳运作与提高。(3 分)(5)执行层:对物流系统战略规划的实施和控制。企业物流系统战略规划与管理的最后一层为执行层,包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、节点设备的配置及维护,以及组织与人员问题。其中,物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容。2. 试述仓储物流系统模拟仿真的一般程序仓储系统模拟的步骤一般为:调研现有的仓储系统(如果是新建,可以去借鉴已经成功企业的仓库案例);建立仓储系统模型确定仿真算法建立仿真模型运行仿真模型仿真结果分析仿真结果输出系统方案分析修改系统参数重复仿真运行和分析,直至仿真结束。3、物流系统战略规划的主要内容包括哪些?