BP公司四川经销商员工绩效考核体系研究.pdf

学位论文工商管理硕士西南财经大学公司四川经销商员工绩效考核体系研究——堡焦至垒级奎至鱼生旦】皇旦作年者级指导老师定稿时间学号
摘要公司润滑油业务单元,在四川地区的经销商经营规模普片较随着全球经济一体化步伐的不断加快,我国的中小型企业进入了快速增长的阶段。对于中国的中小型贸易企业来说,找到鉴别员工能力,激励员工潜力的绩效考核体系是非常重要。一般来讲,中小型企业在经过几年的经营后,企业需要补充大量的中、高级管理人才。如何调动新老员工的工作热情,发挥员工的主观能动性,设计出适合企业现状的绩效考核体系就变得十分重要。小,员工人数较少,但是工作任务却较重。不论是公司总经理,还是各部门经理都身兼数职,企业原有的人员安排和职能结构,造成了绩效考核不能正常进行,影响和制约公司今后的发展。所以建立一套既能充分调动员工的积极性,又能增强团队向心力的绩效考核体系就非常重要。本文针对四川经销商企业在绩效考核上的问题,运用绩效考核相关理论,结合润滑油行业特点及管理状况,对经销商员工的绩效考核体系进行了研究和设计。本文正文分为五章。第一章介绍了公司整体概况,包括中国润滑油业务背景、公司润滑油业务单元经销商发展状况。第二章阐述了绩效考核的相关理论及国内中小型企业绩效考核的相关理论,包括绩效考核的作用和原则、绩效考核的四种常用方法,以及绩效考核的实施和关键绩效指标体系的建立、同时还介绍了激励过程的基本原理,本章为经销商员工绩效考核体系的设计奠定了理论基础。第三章是对四川经销商员工的绩效考核现状和问题的分析。文中通过介绍公司对经销商的考核标准,引出经销商员工在绩效考核方面存在的问题,并对问题进行深入的分析。第四章是公司四川经销商绩效考核体系的设计,也是本篇论文的核心部分。文章通过对四川经销商员工绩效考核的循环过程分析,分别设计出,针对经销商企业各部门和不同部门员工的绩效考核体系。第五章是对经销商员工绩效考核体系分析评价,其中包括考核体系的优点和需要进一步完善
的几个方面。本论文研究的目的是针对中小型私营企业中的不同部门和员工,设计一套切实可行的绩效考核体系。研究的意义在于使公司的绩效考核紧跟公司战略并渗透到公司日常人力资源管理的每个环节,激发员工的工作积极性、主动性,提高员工工作效率和绩效水平,同时促进公司各职能部门的完善和改进,实现企业可持续发展,为中小型私营企业提供绩效考核的参考和借鉴。关键词:绩效考核、绩效考核体系:考核标准、经销商员工人力资源管理、
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前言最近,一家知名商业期刊《世界商业评论》就中国加入后,中国企业更直接面对国际竞争,因而更需急迫解决的管理中的难题做了为期近鲈碌牡鞑椤5鞑榉⑾种泄笠得媪俚氖蠊芾砟烟中,“如何建立有效的绩效考核体系迸旁谑孜弧?杉ㄐЭ己耸侵国各类型企业关注的头等管理问题。任何~家贸易公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作,涉及公司的方方面面,企业的各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境,任何一个公司如果在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势,那么这个公司就会在长期市场竞争中处于不利位置,可能就会因为机制上的落后导致在竞争中输给对手。孙子兵法云:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。所以我们可以认为,绩效考核体系在应用中与企业实际相结合是此项工作能否顺利开展的关键。公司四川经销商均是中小型私营贸易企业,其主要业务是在公司划定的区域内,通过开发新的终端客户和外区二级分销商,维护原有客户,来销售“”“嘉实多”系列润滑油,最终到达公司发展和实现企业战略目标的目的。四川经销商从事润滑油经营时间都不长,最长的有辏痰牟年。企业规模较小,人员也较少,但是工作却很重。一般来说,公司总经理和各部门经理都身兼数职,因此经销商企业在管理上存在着种种不尽人意的地方。近一年多,随着外部环境的变化,例如,国际原油价格不断攀升,生产成本日益增加,润滑油价格不断上涨。众多国际知名公司相继加大对中国的投入,市场竞争己趋于白热化。四川经销商企业的经营压力越来越大,如何在四川这样一个润滑油重点消费市场生存下来,并保持较强的竞争优势,实现企业的可持续发展,就变得越来越急迫了。在这样的环境中,四川经销商企业不仅需要增强企业自身整体实力,提高工作效率,抓住市场机会,而且还应该从企业的人力资
源管理方面入手开展工作,对公司的组织结构,人员安排、岗位职责进行重新设计,制定适合企业现阶段实际情况的绩效考核体系,多角度完善公司的规章制度。目前四川经销商只有初级的绩效考核指标,企业管理层对绩效考核的认识只停留在底薪和日常出勤等基础的考核阶段,没有将绩效考核体系上升到公司战略和企业绩效的高度。因此经销商企业必须认识到绩效考核