秘书四级试题汇编.doc

秘书四级职业资格考试模拟试题(一)第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。),下列说法中正确的是( )。A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系2.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、《金陵怀古》中写道:“霸主孤身取二江,子孙多以百成降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?”,你认为其中说明了( )。A、勤劳是丰收之母B、***是有历史原因的C、***是社会发展的必然现象D、,正确的是( )。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、,违背遵纪守法要求的是( )。A、学法、知法、守法、用法B、钻法律空子,为企事业谋利益C、依据企业发展需要,创建企业的规章制度D、用法、护法,“敬事而信”,意思是说( )。A、克己奉公,努力奉献国家B、爱岗敬业,做好本职工作C、意志坚定,对事业成功充满信心D、诚实守信,,你认为表述不正确的是( )。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、( )。A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能(二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。),树立企业的形象,必须做到( )。A、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、勤俭节约,降低成本D、信守承诺,( )。A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作C、自由选择有利于个人事业扩展D、,就应做到( )。A、质量第一B、客户至上C、严守承诺D、,践行诚信职业道德规范,必须( )。A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺D、( )。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、,但公平公正的基本要求是( )。A、按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理,不徇私情D、发扬团队精神,,要办事公道,必须做到( )。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、( )的关系,增强企业的凝聚力。A、协调企业员工之间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项。u 请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。),对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。A、因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬B、向客户说明公司的规定,表明不能解决C、先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求D、为了让客户满意,,你最****惯的举动是( )。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事,这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了。这时,你会采取( )做法。A、立即离开会议室,去见朋友B、向会议主持人说明情况,再去见朋友C、让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面D、,关于在哪儿工作,我觉得( )。A、没必要提及,这些信息不重要B、说不说都行,看时间长短C、说不说都行,看别人说了哪些方面的情况再定D、应该说,,你采