《酒店管理系统-软件项目范围说明书》.doc

北方民族大学
课程设计报告
系(部、中心) 计算机科学与工程学院
姓名况晓龙学号 20082616
专业软件工程班级 2008级2班
同组人员王朝令(20082617) 黄志刚(20082647)
课程名称软件工程项目管理
设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》
起止时间 2010年12月6日——2010年12 月11日
成绩
指导教师签名陶铮贾艳波

北方民族大学教务处制

目录
1 引言 3
编写目的 3
参考资料 3
重要术语 3
2 项目概述 3
系统与项目的定义 3
系统开发背景与目标 3
用户需求概述及系统主要功能 4
3 项目范围界定 5
开发技术选择与理由 5
开发团队与开发环境、工作方式 5
生命周期选择与资源配置情况 6
项目工作任务分解(WBS)工作概述 9
WBS图及必要的说明 9
4 软件估算 10
功能点估算 10
进度估算 11
成本估算 11
人员数估算 12
其他估算 12
5 项目范围管理计划 12
项目范围管理要求 12
项目范围管理的输入与输出 13
范围确认 14
范围控制要求与活动概述 14
6 其他说明 15
引言
编写目的
编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作,但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文当中包括制作工作分解结构,并确定如何维持与批准该工作分解结构;规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。
参考资料
《软件项目管理案例教程》韩万江,姜立新编著机械工业出版社
《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社
《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社
重要术语
SQL Server 2000:数据库管理软件
DBMS:数据库管理系统
Windows XP:运行环境
2005:软件开发语言
visual studio 2005 软件开发环境
项目概述
系统与项目的定义
本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库,技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求,用户界面友好。系统对用户(主要是酒店管理层及员工)数据有效地实现了信息电子化处理,从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等,用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。
要实现的功能模块包括4个方面,第一个方面是客房管理子系统,包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块;第二个方面是餐饮管理子系统,包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块;第三个个方面是财务管理子系统,包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等;最后一个方面是人力资源管理子系统,包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。
系统开发背景与目标
在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务,而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业,从客房的营销即客人预订开始,到入住登记直至最后退房结账,整个过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平,简化各种复杂操作,在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作,这样才能令旅客舒适难忘,增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势,各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素,但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此,采用全新的酒店管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水平的重要手段之一。
酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务,借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。
计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠,是手工操作不能完成的。
酒店管理系统的设计目标:
1)采用先进的分布式数据处理技术,以提高管理工作的质量、效率和规范性;
2)按照酒店管理体制分层进行数据管理,为不同层级的管理者设置相应的使用权限,保障系统的可靠性与安全性;
3)旨在提高酒店的管理效率,减免手工处理的繁琐和误差。及时、准确地反应酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,获得更好的经济效益;实现客房管理的规范化、自动化。
用户需求概述及系统主要功能
表2-1