ERP企业资源规划论文DOC.doc

辽东学院结课论文
企业资源计划(ERP)系统在现代企业管理中的应用
学生姓名: 王浩然
学院: 信息技术学院
专业: 信息管理与信息系统
班级: B1101
学号: 0911110122
指导教师: 贾英群
完成日期: 2014年6月3 日
辽东学院
Eastern Liaoning University
独创性说明
作者郑重声明:本结课论文(设计)是我个人在授课教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,结课论文(设计)中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。
作者签名:___________ 日期:
摘要
企业资源计划作为现代企业管理思想的精髓,越来越被更多的企业所接受。文章主要阐述了企业资源计划的理论、项目实施方法和在现代企业管理中的作用。从企业软件选型、项目实施、管理方式改进、管理制度完善、业务及操作规范固化等各个方面总结了企业资源计划在现代企业管理中的应用过程和最终所达到的效果。
关键词:企业资源计划;业务流程;企业管理;软件;信息系统
Enterprise resource planning (ERP) system in the management of modern enterprise
Abstract
Enterprise resource planning as the essence of modern business management thinking, more and more enterprises to accept. This paper mainly describes the theory of enterprise resource planning, project implementation and the role in modern enterprise management. Each selection, from the enterprise software project implementation, management improvement, perfect management system, business and operation standard curing and summarizes the enterprise resource planning application in modern enterprise management process and the final results achieved.
Key Words:Enterprise resource planning;Business process;Business management;
Software; Information system
目录
摘要 I
一、引言 2
!异常的公式结尾
(一)产生 3
(二)内涵 3
三、给传统企业带来的冲击 5
(一)来自营销方面的冲击 5
(二)来自竞争对手的冲击 5
(三)来自企业内部的冲击 5
(四)来自科技的冲击 6
四、电子商务环境 7
(一)客户关系管理将成为企业全员的根本任务 7
(二)互联网的面对面沟通方式有效地支持了客户随时、准确地访问企业信息 7
(三)架设了更有效的沟通渠道,构建了交互式的沟通方式 7
(四)运作的成本 7
五、现代企业如何实施电子商务中的客户关系管理 9
(一)确立合理的项目实施目标 9
(二)高层管理者的理解与支持 9
(三)让业务来驱动项目的实施 10
(四)有效地控制变更 10
(五)项目实施组织结构的建立 10
(七)产品供应商及实施伙伴的选择 11
结论 12
参考文献 13
辽东学院本科毕业论文(设计)版权使用授权书……………………………………14
附录A 演示文稿 15
课程结课论文撰写情况评分表 16
课程结课论文答辩记录评分表 17
一、企业资源计划的核心及特征
企业资源计划是以供应链思想为基础,应用现代最新信息技术成果的管理方法。它是在物料需求计划和制造资源计划两种应用信息技术管理系统的基础上发展起来的。从20世纪90年代初美国Gartner公司提出企业资源计划的概念以来,企业资源计划的应用风靡全球,在发达国家的制造业,基于企业资源计划及信息集成原理的管理系统普及率已经达到85%以上。
信息集成是企业资源计划的最主要的特征。企业资源计划对供应链上的所有单元,包括供应商、制造商和其他合作伙伴,都按照客户和市场的要求,步调一致地开展业务工作,保证