职业道德和法律知识点.doc

《职业道德与法律》知识点一、塑造良好形象个人礼仪的重要性:(1)我们给他人的印象、我们的魅力,在很大程度上通过个人礼仪展示出来的;(2)个人礼仪是道德的要求、礼仪的主要内容,是交往礼仪和职业礼仪的基础;(3)整洁、得体的仪容仪表,不仅是对他人的尊重,而且会为我们赢得尊重、好感和成功,不当的仪容仪表带给我们的只能是轻视、反感和失败;良好的交往礼仪,会使他人乐于接近,粗俗的礼仪交往,会使人疏而远之。好的个人礼仪应该怎么做:(1)展示一丝不苟的仪容仪表:着装打扮要符合年龄,符合身份,符合场合。(2)展示良好的形体姿态,微笑待人。(3)养成文明礼貌的语言****惯,常用敬重、热诚、友善和体贴的礼貌用语。3、交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范和待人处世的准则。交往礼仪的核心是示人以尊重,待人以友好。展示职业风采1、职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。2、面试是整个求职过程中的临门一脚。3、职业形象=简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态4、职业形象的重要性:(1)追求外在的视觉美,向他人展示自己的美德、力量和成功的潜力。(2)职业礼仪能协调企业内部人际关系,加强人们之间相互尊重,建立友好的合作关系。(3)职业礼仪叶体现了良好的企业形象恪守职业道德1、职业道德的重要性:职业道德是我们所从事的行业对社会所承当的道德责任和义务,是我们成功的保证。职业道德规范员工行文,促进人际关系和谐;职业道德保证产品和服务的职业,促进企业发展,促进行业发展。2、恪守职业到的的基础——爱岗敬业。恪守职业道德的重点——我诚信恪守职业道德的较高要求——我公道恪守职业道德的核心——我服务恪守职业道德的最高境界——我奉献提升道德境界1、职业道德的养成,指从业者为提高自己的职业道德素质,按照只要道德规范的要求,训练、培养良好的职业道德意识和职业道德行为****惯。2、职业道德养成的重要性:有助于形成良好的职业行为****惯;有利于实现自己的人生价值3、怎么养成良好的职业道德:(1)慎独:在无人监督的环境下,仍能坚持自己的道德信念(2)省察克治:善于明辨是非,善于反省,勇于改过,善于改过。(3)向职业道德榜样学****从小处着手,做好每一件职业事。预防一般违法行为违法行为:出于过错违反法律、法规的规定,危害社会的行为。违法行为分为刑事违法行为、民事违法行为和行政违法行为。刑事违法行为就是常说的犯罪,是违法行为中最严重的一种;民事违法行为是违反民事法律法规(如合同违约、拾金而昧、侵犯他人肖像等)。行政违法行为指违反了行政法律法规(如如违反交通管理法规、扰乱社会治安、***隐私、噪音扰民、球场闹事、抢劫少量财务等)违反治安管理的行政