标准化智慧学习笔记.docx

我个人所理解的标准化:1、先有模(a、首先要宣导、培训,引向同频。b、给物安家:我的岗位我负责,人人动手,定岗、定责、定标准{简单、明了、有图片、有操作说明}、定完成时间、定奖惩机制、定监督人。c、给事秩序:写流程与定机制两大项,每个环节、每个工序都要写流程,每个事件、目标、每个任务都要定机制,而且谁做谁写流程{流程初稿人人编写,一个不漏,交发改委存档}、谁参与谁定机制{有机制会议集体照,有全体参与员工签名,交发改委存档},最后每个流程与工作机制都要全体员工共同生发一份针对流程与工作机制执行落地的奖惩机制,并且一式两份,一份交发改委存档,一份交监督委执行。)2、后有样:(样就是标兵与榜样,样是靠主管发现及设计出来的,在工作中要不断地发现员工的优点,给予肯定、表扬及赞美,立榜样,树标兵!)3、持之以恒就是标准化:(a、给人规矩,跟据流程与机制、结合监督用行为规范,使员工在重复操作中形成****惯,b、给魂方向,是用一些活动、仪式触动员工的本性,自然而然地生发员工的魂,从而使员工自觉形成****惯!)注意事项:1、标准化永远试运行,边做边优化;2、全体员工人人参与,一个不漏;3、工作中注意结合人性不间断地宣导,树榜样,多赞美;4、所有机制的生发确立一定要事前进行详细的调查研究,确保可行性!5、监督委要发挥督查效能。标准化智慧学****笔记2015 年 4 月 24 日上午老板是企业的第一款产品多琢磨事,少琢磨人一、琢磨的两个核心要素:1、好奇心 心动不行动,都是骗子2、征服心 所有老板只要成事,这颗心是必不可少的,他能干,我也能。时刻准备着,随时成为高层,一定要让高层有原则,中层有欲望二、琢磨的三个步骤1、 人类的一切问题根源在于问他----柏拉图任何问题,只要连续问 9 个为什么,问题的实质就会裸奔。问:为什么人员流失 企业缺钱,就是老板缺心眼(缺梦想、缺规划)2、 方案:智慧的老板面对中高层所有的问题(反映的)只说三个字:方案呢?只反映问题不提供方案最多只是情绪的宣泄 老板看的不是问题,而是解决方案 老板最渴望的是问题的方案3、 然后呢?(说白了就是探底思维) 方案必须丰满 走到客户的痛点,把痛点转为尖叫 凡是手机上没有的产品,都会消失 凡是只在手机上有的产品同样也会消失三、琢磨的四个境界1、苦 创业时期2、上瘾 幸福的通道就是迷上一件事,迷上一个人。3、美 佛不是因为成佛才渡人,而是在渡人的路上成的佛4、成为生活的一部分 在情场上赢也是输,因为你付出了太多 在商场上非赢即是输,因为你办的是企业四、琢磨的核心命脉 有价值 凡是你看不惯的东西,都是你缺失的,你愁什么就跟什么绝缘五、我当下琢磨的是什么1、 为什么中国蒸功夫提出营养还是蒸的好? 蒸的可以标准化2、 为什么世界上最大的餐厅没有厨师?3、 为什么我们的企业昨天犯的错误,今天照样重复?4、 何为标准? 标准就是合理的秩序、顺序、次序 礼者,天地之序也5、 何为标准化?在一定范围内找到合理的秩序,并能反复使用,达到最佳的目的● 标准化的三大误区A、 紧紧是管理工具(标准化是一种思维模式,行为****惯) 学****之道在于用,在于一转身(产生生产力)B、 流程上墙,责任到岗C、 专家定制、员工执行D、 员工只为自己的行为负责▲ 把员工的一切思想行为都标准化,所有见不得光的东西,都会烟消云散;关注什么就会 拥有什么,关注什么就会