大堂副理英语口语.doc

大堂副理英语口语————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 大堂副理日常用语1、您是第一次入住我们酒店吗?Isthisyourfirststayourhotel?2、如果您有任何需要请通知我们。、拨外线请先拨“9”,再拨您的号码。Pleasedialthe“9”、您对我们的服务有何意见?Whatdoyouthinkofourservice?5、我们期待您今晚光临。、我不能保证什么,只能尽力而为。Ican’、您要留口信吗?Wouldyouliketoleaveamessage?8、请不要在这里抽烟。Pleasedon’、请您再说一遍好吗?Couldyourepeatthat?、我领您去房间好吗?ShallIshowyouyourroom?11、西餐厅在三楼。、早餐供应时间是早上7:00-10:00。Servilehoursare7:00amto10:、因为天气不好,今天游泳池暂时不开放,非常抱歉。’、有人接待您吗?akingcareofyou?15、您昨晚休息的好吗?Didyousleepwelllastnight?16、我们对于团体预订有一定优惠。、您替他承担所有费用吗?Wouldyoucoveralltheexpensesforhim?18、给您打个9折。、您可以凭房卡免费享受桑拿服务。’、根据酒店规定,凡过12点后退房,我们将收取半日租。-day’srentischargedgainsaroomnotvacatedby12:、我一定处理这件事。、我为此道歉。、我保证此类事件不再发生。Iassureyouitwon’、恐怕您误会我的意思了,我能解释一下吗?I’、这是违反酒店制度的。It’sagainstthehotel’、您房间打破一个水杯,您必须赔偿。Youb