POS收单业务培训.ppt

LOGO江苏启东农村商业银行POS收单业务培训POS收单业务?POS是英文Point of Sale的缩写,意思为销售点终端。 POS收单业务是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费,银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据,扣除按费率计算出的费用后打款给商户。POS收单业务一、POS的定义二、POS的组成1、硬件:终端机、打印机、电源、密码键盘2、通讯方式:有线、无线三、POS机功能(一)、脱机功能指POS在不与银行主机或网络中心联接的情况下自身具有的功能查询功能:查询本台POS当批未结算前的交易情况柜员功能:——增加、删除POS操作员;——修改柜员和主管的操作密码;——重打印功能等等(二)、联机功能非金融类交易:查询、签到、签退等金融类交易:消费、消费撤消、预授权、预授权撤消、预授权完成、预授权完成撤消、自动冲正、退货、结算等POS功能及基本操作持卡人在特约商户购物、餐饮或其他消费时用卡进行支付的交易。POS功能及基本操作四、基本操作消费交易消费撤销?在当日消费成功后,当日结算前,需要取消原消费交易的交易?在终端上输入原交易流水号等要素进行撤销?消费撤销必须是当日当批在原交易终端上完成?交易成功,打印凭证,与原消费单据一并妥善保存?无须验证持卡人个人密码?每笔消费交易只可撤销一次,不支持部分金额撤销POS功能及基本操作预授权类交易●预授权:指宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人的消费金额后,通过POS联机取得了预授权号码,保证持卡人账户中有足够支付金额的交易。●预授权撤销●预授权完成:在预授权交易冻结金额中将实际金额从持卡人账户中扣除●预授权完成撤销POS功能及基本操作★交易要求一、发起方式商户收银员通过POS联机发起二、审卡1、卡片贴有“银联”标识2、卡片上无“样卡”、“专用卡”或“VOID”等字样,无毁坏或涂改痕迹3、照片卡上的照片为持卡人本人4、卡片背面签名条应有签名,签名条上无涂改或损毁痕迹三、注意事项建议商户印制入住单,并要求持卡人在入住单签字;如商户没有入住单,应要求持卡人在预授权凭证签字。建议入住单上提示以下内容:持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金,在持卡人结账离店时,商户可在押金金额115%的范围内,依据入住单及其他在本商户消费的且持卡人签名确认的单据,按实际应结账金额通过发卡机构扣收。POS功能及基本操作预授权1、预授权为暂时冻结持卡人账户中预授权数目的金额以做押金,该金额还在持卡人账上并不进行实际扣账。2、凡带在银联标识的卡片,预授权交易均具有同样的收款保证。即只要预授权交易成功打单,就表明发卡银行已承诺付款。商户无需与所有发卡银行签订协议。POS功能及基本操作1、当客人换用其他付款方式或取消入住时,收银员可使用该交易2、可在预授权交易成功后30日内进行,支持刷卡或手工输入卡号;3、撤销申请一旦发出,不得再要求取消“预授权撤销”;同时原被冻结的金额自动解冻。4、不支持对部分预授权金额或预授权追加金额进行单独撤销;无需验证持卡人个人密码预授权联机撤销POS功能及基本操作