工商管理社会调查报告.doc

广东广播电视大学开放专科(工商管理方向)社会调查报告专业工商管理年级09秋分校珠海电大姓名安雪学号094400**********年9月18日关于珠海泉辉集团人力资源管理的调查报告随着人们的知识不断更新,科技不断突破,经济不断发展,越来越多的管理者已经意识到员工是最重要的资源,也是价值创造的源泉。人才作为第一资源已成为管理最重要的因素和资源,人力资本已成为社会发展的核心资本。我于2011年9月2日走访了珠海泉辉集团人力资源部肖经理,他向我介绍了泉辉集团员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况。该企业总人数160人。其中研究生5人,本科生20人,大专生135人。通过这次调查对该企业人力资源管理存在的问题,提出了对策和建议。一、该企业人力资源管理存在的问题通过对该企业人力资源管理现状的分析,发现主要存在以下问题:(一)人力资源管理理念比较落后由于该企业人力资源管理的思想比较传统,已不适应市场经济发展的要求。(二)企业培训存在的不足没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,主动学****的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的根本性问题,因而难以充分调动职工培训的积极性。培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给考核带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练****的设施,缺少基础设施的配置。(三)对员工激励机制缺失目前该企业的激励机制存在问题,虽然实行了绩效考核等激励,但由于考核制度方面的缺陷,造成了绩效考核执行不力。员工工作的积极性没有充分调动起来,工作缺乏热情。(四)个人与岗位不匹配    由于缺少科学的工作分析和人才测评手段,使得工作职责、任务及岗位对人员的要求不清楚,同时,对应聘者不能从其知识、技能、能力、个性等方面进行全面整体的把握,使得在招聘阶段就很难达到个人与岗位的匹配。而把人才招进来后,又对其实行静态的管理,忽视对现有人才的培训与开发,使个人与岗位的不匹配问题持续存在。我国的市场经济尚不完善,企业生存环境差,效益低下,企业发展所需人才引不进,现有人才留不住,企业发展所需的人力资源相对短缺。另外,某些领导者素质不高,在人才配置上不是考虑充分发挥企业人才的聪明才智,而是想方设法去卡住人才,使得人才学非所用或者用非所长,甚至被闲置,造成了该企业现有人力资源的极大浪费。“大材小用”的问题常在,不顾自身的实际情况,盲目追求高学历人才,但把高素质的人才招进来后,又将其放于低价值岗位上,从而造成企业成本的上升和人力资源的浪费。 二、对人力资源管理存在问题的原因分析(一)缺乏对人力资源管理的系统思考,没有与战略相结合现代的企业文化也成为经营的一种手段,本身也带来市场价值。企业可对人力资源进行最多样化的选择和组合,以完成和适应不同的任务、环境,这在市场瞬息万变的环境中,尤其具有重要的意义。而不能适应环境的企业,不能保持适度灵活性、可塑性的企业,是很容易被市场淘汰的。要将企业的注意力集中于:改变结构(包括组织结构和人员结构)和文化、组织效率和业绩、特殊能力的开发(