定位思想的前卫管理.ppt

金丰园餐饮集团定位思想的前卫管理田窒亨川曙宽窄绑闸肯限雄汪速磊拾辰西阶筋鸣昏曝哆歉朴锯力崩团孜胜定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门真正创造顾客价值的艺术营销真正的任务是使促销成为多余推销是你找客户。营销是客户找你予人以利,受人欢迎是把鸡爪子压平之后当鸭掌卖销售部不是公司的全部,但全部公司都应该是销售部重要性     营销太重要,你不能把它授权给营销部门。营销是第一重要的事情。营销活动不随便做,除非它能实现三个目标:让业务增长,创造新闻,提高形象。斗蛙京泼手榜郡帛廷鞍箔夏鱼誉邀旋悍强矣恍顺异酥塔贺数男祝侣芜刚配定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团赢家赢家是这样一批人,他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中创造惊人奇迹。只用智慧,你什么都得不到;投入精神,得到很少;展现性格,得到一切。只有追求不可得之事,才能成就可得。尝试挑起人们购买的欲望。廷黔羚疾拖买糊私濒头火瞄褐蚁羡画十侧籽蒲煌骸鲍翁耸煽鸭栗彭殷屿廓定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团经营      一个企业存在的目的,在于创造新客户及维系老客户。取得大量客户信息是不够的,关键是要利用这些信息,为各种客户创造制化的服务工欲善其事,必先利其器宁可模仿别人做得好,也不自己做得差不要强近推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。咐腑浴嘉酱诊峭童衅欣作济童当蔬晌帛厢攒培疮棕矩鸡蹭餐拽捶别胯耶羞定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团客户需求  人们买的不是东西,而是他们的期望客户不是寻找产品,而是寻找解决方案,是寻找更方便的解决方案,更好的   解决方案。随着人们对响应速度要求的提高,人们对方便完整的解决方案的需求变得更加强烈卖给一个客户他自己想要的东西,比让他买你的东西容易很多扑问甩翰耶革纵爱穴贷潜宁闭师龟悬娇蝉序竣卖蕊一郝迅噪别财株阔莱炸定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团定价     严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用定价是猜测。通常人们认为营销人员用科学方法定价,但这离真相很远,几乎每次定价都是在猜测中进行一个现代农民,用拖拉机种地、施肥,最后却用镰刀收割——收成减少了许多我经常为便宜买来的东西生气,却很少为很贵买来的东西恼火每个笨蛋都会降价10%以提高竞争力没有任何一个地方比错误定价更让你白白送钱给别人每个市场上有两个蠢人,一个是定价太高,一个是定价太低。椒棉涩烬霜勉七电冀过尧障恨栅潞裙沼泌汹蹄曾躇韭鸦赊歇贮缚箭奎芳纳定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团品质     给客户高质量的东西,这是最好的广告价格上上当,比产品上上当好高质量的成本往往最低可靠性比价格更重要付太多钱是不聪明的,但付太少钱更糟糕。你付得太多,失去的可能是一些钱;但你付得太少的话,可能全部丢掉,因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务我太穷了,不能买太便宜的东西宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现我做的是劣质的东西枚微堆肘茄缠轧吊修快滦稽桨柬哥跑肋卢穷船态潘院谰严堆愉铸针恕腑嘛定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团服务理念第一条:客户永远是对的第二条:如果客户错了,请参照第一条客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。灼母牛件藕晨嘴拨巍揍洽外送缝但灾殊孪委雾钒鬃容皑蛙钩舵裹薯僻研胰定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团服务就历史的观点来看,最成功的那几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。如果公司无法以客户为重,该公司就是不在乎灾难的发生。因为竞争同行总是可以仿冒你的产品,最后的差别就只剩下你们如何对待客户。一位美食评论家曾说过:食物最棒的餐厅就是你最喜爱的餐厅吗?不,是老板和服务生都叫得出你姓名的那一家。疽思恐稼拱派杯偿芦残忆丽孪轩氢纵辉憨咒税杰铸讽沼托儒撩戚撮氧兔霸定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理金丰园餐饮集团服务还没有任何人在和客户的吵架中获胜一个简单的接待比一个详细说明书要好即使赠品是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客“的不二法则否滴印崇栗陡紊誊苹俯掣壶摆撞与利热侠怂叔鲤家方余渤教恩蛮瘸霉棒榆定位思想的前卫管理定位思想的前卫管理