大厅学习心得 学习总结 总结汇报 实用文档.doc

大厅学习心得_学习总结_总结汇报_实用文档.doc:..工作总结2013年7月30日是个值得纪念的日子,因为这一天,我正式成为了**的一员,在收获荣誉感的同时,报到大会上领导的一句句话,更让我强烈的感受到自己身上的使命感。来到**已经有一个半月的时间了,领导和同事对我们生活上的关心,工作上的帮助,让我对自己新的工作充满信心和斗志,现将我这一个半月在大厅的工作总结如下:一、 在思想方面,加强理论学****提高政治修养,树立全心全意为纳税人服务的意识。在发展社会主义市场经济的过程中,税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能,因此,税收取之丁民,用之于民,国税局止是这样一个重要的角色。所以我必须在思想上和上级保持一直,廉洁自律,明辨是非,坚守自己的底线和原则,努力做好自己的本质工作。二、 在工作方面,自主学****虚心请教,尽职尽责。大厅是直接面对纳税人的,也是熟悉了解**比较快速的一个窗口。一个半月来,我学****和办理了许多业务,办理税务登记;每个刀15日前纳税申报;抵扣联认证、税款征收等事项;发票发售与代开;负责普通发票的验旧、购新、缴销、代开;实施税务违法的简易处罚;开展纳税咨询,提供办税辅导;公开涉税事项,宣传税收政策,受理涉税审批申请等等。(一) 学****方法上,笔记是必不可少的,认真熟悉每一个操作流程十分重要,我认为还应该注重和了解办理的依据,学****所办理业务的相关规定,这样更有利于提高我们的业务水平。(二) 在办理业务的过程屮,要记住我们是一个团队,虚心请教。记得刚去大厅的第一天,自己在办理业务的时候,非常紧张担心出错,李欣主任鼓励我们:“不要怕出错,大胆办,慢慢来,不懂就问,我们几个都会帮你们的。”慢慢自己也不再紧张,积极的学****各项业务。我也学到了,在办理业务的时候,要做到细心仔细,口己不清楚的环节,要多向同事请教,避免自己操作错误给纳税人和团队带来麻烦。(三) 要时刻记住,要全心全意为纳税人服务,完成好自己的本职工作。在办理业务的过程中,有吋会遇见系统出现问题的吋候,老同志张妮说了一句话,让我很受教育,“不耍让纳税人等”。因此,在遇见问题的时候,我们会像纳税人解释,争取他们的谅解,会让纳税人留下资料,采用办理好电话通知他们来领取的方法进行处理。在纳税人来咨询业务如何办理时,我们都会写下需要准备的材料,以便他准备材料,办理业务。在纳税人需要