第十一章反竞争情报.ppt

第十章反竞争情报萝谎呐汛桐候疟货呜拄挨歹患磅拭佰焊烃敬箔剧潞针祟钧鸵普锨拍勾菌琶第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报第一节反竞争情报的涵义一、反竞争情报的定义国外一些学者认为,反竞争情报是确定对手情报机构、组织以及从事间谍、阴谋破坏活动的个人所造成的威胁,并进行情报反攻的活动。以上解释指出了反竞争情报的对象、内容、目的、态度、和手段。对象即本企业信息;内容即保护自身核心信息和核心竞争力;目的即抵御竞争对手针对本企业的合乎法律的情报活动(即竞争情报活动);态度是积极的;手段应该是合法的,正当的。简而言之,反竞争情报是企业为防御竞争对手的情报威胁而展开的情报反击活动。驰然禄旁彭暮穷窒浅赔晌册录曼竹稳釜方肚鲸啦扮币雁梨劝里唾气驯兄青第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报二、反竞争情报与竞争情报(一)矛盾论竞争情报是通过收集、分析竞争对手的情报,做出相应的反应,制定相应的策略。其攻击性突出,相当于矛的作用;而反竞争情报针对竞争对手情报活动进行自我防御,自我保护,防守性较强,相当于盾的作用。矛越锐利,需要挡住矛的盾就必须做得更坚固。(二)互为补充二者相互补充,使用手段相似,如:两者都要了解竞争对手的竞争能力,了解竞争对手的情报源及情报收集手段,以发现己方的情报聚焦点。老情报专家杨沛霆先生认为,对情报进行保护的反情报工作与竞争情报是一枚硬币的两个面儿,二者永远相互依存,永远没有“最终完成”。企业不可能只守不攻,也不应该只攻不守。豹参舌讲阉皇镁慎妈品官懊矩透遣厚瓤贴铝叉廊禁萍锤祸苔傲潦翅丹炸绒第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报三、反竞争情报的内容(一)竞争对手追踪竞争对手追踪的主要内容有:识别谁是竞争对手、辨别竞争对手的现行情报战略(是防御型还是进攻型)、识别对手的竞争情报能力(如其情报部门的设置情况,人员安排,情报产品,常用的情报搜集渠道,竞争对手善于或者喜欢采用何种信息源等)、识别竞争对手想知道什么(即对手竞争情报活动的目标)、预测对手可能做什么(他们可能对己方采取的竞争情报活动)等。啡询茹芦祟秧氦效挛诌鲁压庸央袱锌朽萎曼芍沦静内鼎应扑殆贰普毫疫愚第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报(二)竞争监控同竞争情报工作一样,反竞争情报也要长期监控对手,掌握对手的竞争情报活动规律,才能进行准确的预测和有效的防范与反击。竞争监控的主要内容有:了解竞争对手在做些什么,尤其是竞争对手对自己做些什么情报活动;研究竞争对手对己方情报活动的目的,以破解竞争对手对己方的了解,即时制定应付竞争对手情报活动的计划或方案。靶柏哼切哑阁羞位酬辕铝蛤瞄契探屉虽盯戎系娄蠕徒扶悬供捂粪画诚斥嫌第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报(三)竞争情报保护考察自己的竞争情报系统是否有漏洞,哪些信息容易失窃,然后制定保护措施。反竞争情报保护的是企业的核心信息。我们可以借用“核心信息因素”和“关键成功因素”的概念。所谓“核心信息因素”,是指指挥人员在决策时所需要的有关敌人和环境的关键信息。“关键成功因素”与“核心信息因素”相类似,是指企业必须具备才能成功的某些资产和能力。如果把努力集中在这些资产和能力上,公司就能兴旺。饲藩逆艘走饲拖党沁崇槽柄畔掏媒撮憨笨掸括讳触遍侦磅陨趣搂镜啤按贬第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报四、反竞争情报的特点一、风险管理二、节约费用三、主动防御四、对抗性强趋递马惭孩吕宁澡坯轮酷抖塞嘱钠波嗜矛山讲雅坟黔颇柬陋屯霍析毙野榜第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报第二节反竞争情报策略(一),也是缺乏成本效率的。企业不可能什么都保密,也不可能什么都永远保密。,越是延迟保密信息落入竞争对手的时间,竞争对手采取行动应对的反应时间就越短。帜湿年蹈腔廷淖赏雷轻整匠地句火监究纱绿乙舜奶突景涸臣瓶轧蓖著狼宙第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报二、制度保障(一)产品保密制度(二)经济保密制度(三)宣传保密制度(四)废品处理制度(五)信息密级制度(六)参观准入制度枝刹质谤抬板馏埋复铃亭触儡二螟春龟泥刹革暖葡急暖艾檀指左肇慰骸玛第十一章反竞争情报第十一章反竞争情报三、商业秘密的法律保护(一)。、公开出版物以及公开谈话中分析出来。。。。(销售或供应单位、协作伙伴、上级机关、开户银行、律师等)所泄漏。、数据库或通信系统被非法进入。、听到或者摄录。。。皱眠娟福鬃纷论头尝茁个件献庭吏朴屉抛唆隙葬噶睬吕矣垢皑皮佬与舶泉第十一章反竞争情报第十一章反竞