企业战略管理 期末考试参考复习题 答案.doc

企业战略管理_期末考试参考复习题_答案二、::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::D三、:外部环境有三个方面。第一个是总体环境,它包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和企业的各种因素。第二个是行业环境,它包括了那些影响到一个企业,它的竞争行为和对市场的反应以及这个行业的盈利能力的因素(这些决定因素是:新进入者的威胁、供应商、买方、替代品,以及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。竞争环境是外部环境的第三个部分,在这个环境中,企业可以研究每个主要竞争对手未来的目标、当前的战略、意图和能力。:外部环境充满挑战性,也很复杂。企业当前所面临的环境条件已经非常地不同于过去。管理人员必须得到各种有关变化的信息。这些变化包括全球竞争对手、技术的变化、社会的变化和政府政策或管理规定的变化。企业必须认识到这些环境的变化。并且能够分辨出存在的机会和威胁。机会是那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。威胁是那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。机会意味着竞争的可能,而威胁意味着潜在的约束。:外部环境分析过程包含了四个步骤:搜索、监测、预测和评估。对环境的搜索包括了对总体环境各个方面的研究,以便去发现那些可能在将来发生,甚至目前已经发生的变化。当分析家监测环境时,他们观察环境的变化,来确定那些搜索时预期的变化是否真实发生。预测是在搜索和监测的基础上分析得出合理结论来说明将会发生什么,多快会发生。最后,通过评估,分析家们能够明确环境的变化和趋势将会在多长时间内影响企业的战略管理以及影响的程度。:1人口因素包括人口数量、年龄结构、民族构成和收入分布等项目。2经济因素包括对通货膨胀率、利率、存款比率、预算、贸易赤字和国内生产总值的分析。3政治法律因素主要分析税法、劳动法、商业哲学和教育政策。4社会文化因素研究就业人口多元化、对待工作的态度、产品偏好和对环境的关注。5技术环境因素包括产品和流程的创新、知识的应用以及研究和开发的支出。6全球大环境主要观察政治事件、全球市场的变化以及新兴工业化国家的发展。:在今天全球化的竞争中,那些曾被认为是竞争优势的传统资源(劳动力成本、资本成本、原材料作用越来越小。更确切地说,是一个公司应将它自己看作是各种资源、能力和核心竞争力的集合体,利用它们来创立一种排他性的市场地位。因此。一个公司必须不仅是理解它自己的能力和这些能力怎样发展成核心竟争力,而且要理解它的竞争对手们的能力。这种理解就是通过内部分析获得的。:资源要么是有形的,要么是无形的。有形资源是那些可以看得到的和量化的资产。它共有四种类型:财务