跨境电商人才培养研究.doc

跨境电商人才培养研究.doc:..跨境电商人才培养研究摘要:跨境电商行业迅速发展导致大量人才缺口,因此有必要对如何培养跨境电商人才进行探究,尤其是探究现有的人才培养模式及特点。通过调研及访谈,了解到目前人才培养共有高校、创业孵化中心、跨境电商企业内部培训、政府、跨境电商培训机构5种形式,各模式对人才的培养各有特点及侧重。关键词:跨境电商;人才培养;访谈中图分类号:F74文献标识码:Adoi:.,采取实地调研及访谈相结合的形式。调研地点为跨境电商行业发展的前沿阵地义乌和上海两地,访谈对象选取该行业不同类型和职能的机构与单位,访谈内容根据各机构的类型有所侧重,但都围绕跨境电商行业发展及人才培养,同时也对人才需求状况做一定了解。对访谈结果的分析,侧重人才培养模式、各模式的特点、培养内容及优劣比较等,为以后学者们探究跨境电商人才培养提供借鉴。1访谈设计为对跨境电商行业有大致了解,作者首先对该行业进行调研。通过调研,希望了解该行业发展状况及发展前景,跨境电商行业人才的供需情况,跨境电商行业人才培养情况,特别是对信管专业人才的需求情况等。2015年11月,作者对跨境电商行业发展的前沿地区义乌和上海两地的跨境电商企业、政府机构、跨境电商培训学校进行了实地调研与访谈。作者选取不同类型的调研对象,在实地调研过程中,了解被调研单位的性质及概况、跨境电商行业发展等情况。访谈提纲的设计,从不同的单位机构、不同的被访谈者的视角,了解跨境电商行业发展状况及前景、跨境电商人才供求与培养状况。针对不同的单位及机构访谈内容侧重有所不同,问题也更有针对性。如针对跨境电商企业HR和主管的访谈主要侧重行业发展及人才需求、岗位设置、业务流程等方面;针对跨境电商人才培训机构,主要侧重学员情况、培训课程、学员发展等方面。2访谈实施作者对义乌、上海两地的有代表性的跨境电商组织机构进行了调研与访谈,访谈对象涵盖了高校(义乌工商职业学院,访谈4人)、跨境电商企业(“义乌购”跨境电商平台,访谈4人;上海深蓝亿康科技有限公司,访谈3人)、跨境电商人才培训学校(吉茂科技有限公司,访谈2人)、政府机构(义乌市电子商务工作领导小组办公室,访谈1人)、政府资助的孵化中心(“中国网店第一村”青岩刘创业孵化中心,访谈1人)。每个机构与单位选择经理、主管、HR或主任进行访谈,访谈对象对该行业或单位情况十分了解,较有代表性。3访谈结果及分析经过对代表机构的调研,了解了目前跨境电商人才培养的主要方式,各代表机构培养特色,包括课程设置、教学模式、培养方式等。培训内容:产品、开发