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语录汇集【禅语悟道】1)发现自己的错误,就是开悟;改正自己的错误,就是成就。发现了所有的错误,就是彻悟;改正了所有的错误,就是圆满;2)多看自己的缺点,才能改正自己的错误;多看别人的优点,方能学到别人的功德;3)世界上没有什么完美,想开了想通了,就是完美。(转)【工作方法】之【PDCA】法,简单来说就是:①凡事有记录;(目的是将来追溯或者总结)②凡事有计划;(有目标、有方案、有风险应对)③凡事有执行;(计划实施和数据收集)④凡事有检查;(结果如何、计划如何、实施如何)⑤凡事有改进。(好的成为标准推广、差的补救改进【管理的4大要点】1)关键是是授权:选对合适并正确的人;2)重点是执行;执行不好,一切等于零;3)核心是激励:用适当的物质和精神,来提升员工士气;4)重心是监督、指导、鼓励:授权不等于弃权,授权以后最重要的是监督整个过程,遇到困难时给予一些指导!世界上唯一可以不劳而获的就是贫穷,唯一可以无中生有的就是梦想。没有哪件事,不动手就可以实现。世界虽然残酷,但只要你愿意走,总会有路;看不到美好,是因为你没有坚持走下去。人生贵在行动,迟疑不决的时候,不妨先迈出小小的一步。前进不必遗憾,若是美好,叫做精彩;若糟糕,叫做经历员工的8种类型】1)新手型——需要老板教一教;2)懒惰型——需要老板逼一逼;3)勤奋型——需要老板夸一夸;4)慢半拍型——需要老板推一推;5)沉闷型——需要老板逗一逗;6)高傲型——需要老板哄一哄;7)工作狂型——需要老板放一放;8)自恃才高型——需要老板压一压。你是哪种??【强大的营销系统】:强大营销系统包括:①营销规划:包括产品规划,产品定位,卖点提炼。②业务流程:包括从销售准备、收集客户资料、建立关系、成交、转介绍一系统流程化;③销售团队打造:通过机制打造营销队伍,才有发言权。④客户服务:感动式服务,观察式服务,形象式服务。⑤销售风险规避。【文化常识】1、“四大古典名著”:《红楼梦》、《三国演义》、《水浒》、《西游记》。-2、五行:金、木、水、火、土。-3、花中四君子:梅、兰、竹、菊。-4、文人四友:琴、棋、书、画。-5、文房四宝:笔、墨、纸、砚。6、五味:酸、甜、苦、辣、咸。【客户是老婆,潜在客户是情人】1)企业的两类客户:客户(成交)与潜在客户(未成交);2)客户(成交)是老婆,需要我们好好的经营,要求做到终生服务;2)潜在客户更要用心经营,即要像情人一样紧追不舍,所以,我认为客户是老婆,需要终生服务,而潜在客户,则要像情人一样,需要紧追不舍!【你在推销还是营销?】,,,不论鱼大鱼小,营销则根据鱼的特点先织网,,营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问【销售=执着】做销售的过程中,执着很重要。美国专业营销人员协会报告显示:八成的销售是在第4至11次跟踪后完成。如何做好跟踪与互动?;;,建议2-3周;;,再卖观念【如何塑造价值】价值,是营销的核心、真谛和灵魂!客户买的不是:产品、服务、好处……而是,客户感知到的价值!客户渴望的程度,决定了产品在心中的价值!塑造价