电子商务案例分析优秀课件.ppt

苏宁易购苏宁易购属于企业整体电子商务模式。苏宁网上商城又叫苏宁易购,是苏宁电器集团不同于实体店的网上销售平台,直接面对客户B2C网上商城,是于2009年8月18日开始上线并偿试运营。2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。》苏宁易购的基本情况》苏宁易购的优势和定位苏宁实体店优势:苏宁品牌价值2012年突破800亿元,是消费者最值得信赖的品牌之一,与各种媒体有着良好的各做关系,丰富的内部和外部资源,以及丰富的市场推广经验。苏宁易购不拘泥于家电零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品、图书、虚拟产品、酒类等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,提供一站式的购物体验,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。》苏宁易购的发展历程2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、天津、苏州、杭州、济南等大中城市上线销售。2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,,苏宁易购正式对外发布上线。2012年1月1日,苏宁易购全新LOGO正式启用,标志着苏宁易购已完成品牌升级,同时借助新形象全力冲刺市场。》苏宁易购推出的活动2013年11月8日引爆第一届O2O购物节96小时冲击百亿销售2014年国庆节国美在线国美在线属于企业整体电子商务模式。》国美在线的基本情况》国美网上商城价值链》国美在线的经营模式1(1)虚拟与实体相结合的销售模式*网上商城,提升公司形象、改善客户关系、增加销量*实体商城,吸引最初用户,解决网上商城在运营过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题*虚体与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征,也是国美网上商城经营成功的主要原因(2)用多种营销手段黏住客户*国美网上商城能够为用户提供比在实体商城中更(2)