x国际大酒店餐饮部岗位说明书-酒水员(doc).doc

岗位说明书
岗位名称
酒水员
岗位编号
所在部门
餐饮部
岗位定员
11人
直接上级
酒水部领班
工资等级
10级
直接下级
薪酬类型
结构工资制
所辖人员
岗位分析日期

工作综述
负责酒吧酒水服务工作,以高质量的服务水准对客服务。
职责与工作任务
职
责
一
职责表述:负责吧台每日管理及出品工作。工作时间百分比:40%
工作
任务
每日领取钥匙,打开吧台,展示酒水品种,凭单出货
每日统计销售数量、金额作报表
职
责
二
职责表述:负责领料。工作时间百分比:20%
工作
任务
每日盘点存货
开具领料单
至库房领料
职
责
三
职责表述:负责红酒、香槟服务(冷餐酒会)。工作时间百分比:20%
工作
任务
询问客人需要,将酒水展示给客人
开瓶后先倒给主人尝,待主人认可后给客人倒
及时补充、添加客人杯中的酒水
职
责
四
职责表述:负责水果拼盘制作。工作时间百分比:20%
工作
任务
根据order单标准,制作水果拼盘
制好后送至传菜间
权力
权限一:对工作方法的改进或提高有建议权
权限二:对非酒吧员工进入柜台内有制止权
权限三:对吧台库房存货有盘查权
工作协作关系
内部协调关系
各餐厅服务员、洗碗工、收银员、仓库管理员
外部协调关系
任职资格
教育水平
中专及以上学历
专业
酒店或旅游管理相关专业
培训经历
接受过酒店简介、工作理念、酒水专业知识技能、质量管理等知识培训
经验
2——3年的酒吧服务工作经验
知识
精通酒吧专业知识
技能技巧
英语应用水平、酒吧人员服务规范
个人素质
个人能力
创新能力、表达能力、分析能力、协调能力
身体素质
身体健康、无传染病、无色盲、嗅觉灵敏等
其它
使用工具/设备
调酒用品、冰箱、咖啡机、榨汁机、存酒柜、制冰机
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
交接班帐目记录本、存酒服务记录本
考核指标
月计划收入达到酒店指标
工作考核按岗位考核标准执行
成本率控制在计划成本内
备注