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知识管理系统解决方案.docx知识管理系统解决方案2015年12月概述 3背景 3目标 3需求分析 42」 建设一套完善的知识管理体系 4对知识和人员的绩效进行评估 4提供多种知识应用方式 4安全防护 4知识管理系统解决方案 53」 方案概述 5产品定位 5产品特性 5架构设计 功能设计 7知识内容 7建立知识分类 8知识收集与整理 8知识专题 12325 绩效评估与奖励 13知识全文搜索 14知识分类浏览 15知识自动推送 17知识订阅 18知识安全防护 18问答管理 19我的工作台 24运行环境 ,急需一套知识管理系统用于解决方案和经验知识的收集、管理、应用和存储,来实现各类军事知识的积累、分-亨、应用和传递。,以图片、视频、文本、结构化数据的形式存储军事理论、法规标准、管理经验、训练方法等通用军事知识,并以关键字搜索、推送、订阅等方式通过网络向一定范圉内的所有官兵提供军事知识。,包括知识分类、知识收集整理、知识专题、知识搜索以及知识的应用管理。以图片、视频、文本、结构化数据的形式存储军事理论、法规标准、管理经验、训练方法等通用军事知识,并以关键字搜索、推送、订阅等方式通过网络向一定范I韦I内的所有官兵提供军事知识。。统计单一知识被访问的次数、被引用的次数及访问人员类别,并据此对知识的应用效果进行评估。根据以上数据,对知识和人员的绩效进行评估。:,需要实现知识的安全防护管理:自动识别用户提交文档的涉密程度,涉密高的中止提交。全程记录用户访问日志,增加终端认证。、知识整理、知识存储、知识分享、知识应用、问题管理、文档管理等相关业务活动的管理,军事知识中心能够通过知识管理系统的建设来枳累、分享各种军事经验知识和解决方案,推行知识管理方法,从而提高知识的管理和应用水平。知识管理的建设圉绕生知识的生成、分亭、运营的主题来进行,以贡献、分亨为核心。知识运营知识分享知识生成•考核与评估•积分制度•知识评估报告•知识获取•・1・2产品特性>,具有鲜明的开放性、交互性、个性化、相关性的特征。开放性:人人都可参与、不需要认证即可发布,所有人都可以评论交互性:互动式的问答、知识的评论、推荐;动态的积分制度…..相关性:知识之间的关联联系,同类推荐…..个性化:以我为主的个人工作空间、与我相关的提醒与反馈智能化的全文检索基于全文搜索引擎研发而来的智能化搜索引擎,能够根据输入内容动态提示检索关键词。同时通过匹配度算法,将匹配程度(相似度)比较高的结果排在前面。丰富的检索结果信息,一目了然能够看清楚该条知识基本信息、相关信息等。通过对检索关键字的统计,收集用户使用焦点,体检检索命屮率。>精细化的分类检索通过抽屉式菜单形式,直观的提供的分类检索导航。系统提供个性化的分类检索条件,不同类型的知识具有不同的检索方式和检索条件。同样内容丰富的检索结果排列页面,一目了然的获収知识的概略信息。自动化的知识生成系统提供多种接口方式,支持从其他系统自动生成知识。通过口动初始化客户文档库,方便客户既有知识数据迁移。通过导入案例知识,将知识经验固化。将问答中的最佳答案,最有效答案自动导入到参考库中。系统提供接口自动接入其他业务系统发布的知识,直接发布共享。3・1・3架构设计工作流支撑词条博客文档案例经验监控系统业务系统HPIlaII4I知识建模全文检索知识生命周期管理业务系统、 案例附图2架构设计3・,军内外,各军兵种各业务相关教材、期刊、报告、新闻报道等。法规标准我军各军兵种各业务相关法规、制度、标准及通知、指示、领导讲话。经验和方法我军管理、战备值勤、训练等方面的经验和方法。>外军学术外军军事理论、编制体制、战法、武器装备等。3・,例如依据《信息资源分类方法》建立分类。通用分类BU逼用分类新增删除静态化数据土 00项目参考资料□名称囱」01研发中心产品#□00项目参考资料匡一03安全管理产品□01研发中心产品S 04网忧产品□02服务莒理产品田「05第三方产品田_06业务知识□03安全普理产品田—07操作系统□04网忧产品@一08数据库与中间件£曲09网络□05第三方产品軒窗10信息安全□06业务知识由二1