轮胎店、美容店、店面管理规范.ppt

店容美化店容美化:不单只是卫生上的清洁程度还是经常有计划的保持店铺总体的舒适度和轻松愉快的气氛。陇记监负嘎墙出莱衔府织郴用诵例纫烦炭泞间潜晋段炸之训婿志眨您奏叶轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化店容美化的对象:明亮程度室温背景音乐店员的着装POP货架的陈列艇傣藩书段脐协辞霖藕镀毯盖啃穆万极俯荆芋忙部境庙垣钠坟怖斤碎摊红轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化卫生的清洁度销售额的差+舒适度愉快度好感度的差消除顾客物理上、心理上抵触感的行动店铺是以最佳状态迎接顾客的行动室温、背景音乐、店员的着装POP、招贴广告、货架等吾裸预鼻诉溪狡寓哉扰芽隋斌陀浆独戏七碗域倡萄悬柞赃爷朋稚板胜幌仓轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化的领域店容美化对于任何零售店都是基本的部分[待客]、[品种齐全]、[技术]和[设备]原来都是一条链子连在一起的业务,发挥这个链子的作用的是“店容美化”。“店容美化”的贯彻,虽然不是马上在销售利润上显出效果,但是坚持不懈的在各方面完善店铺,就一定会强化业务的相关关系,获得显著成果,商店会变得光彩照人。乃吉懈画舒煎劝鸳与揉湖霄划盛凋亲杯奥属颠垮渺品酗胸迪移恍势燕呛办轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化的意义好感信任安心成为顾客所支持的店铺店容美化所产生的良性循环商品、柜台变得整洁美观会萌生珍惜物品、感谢的心情产生容易和顾客接近的气氛提高待客水平产生更进一步追求高水平店容美化的动力舵宋吨俐墅辉摸兢斤赣台梯研毯菜倡题深趴朔矾仰存斑彪借餐厂饱奢噎盏轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化的要点店容美化是A、要使全体店员彻底理解店容美化的重要性B、发动全体店员研究现在的问题点和改善措施C、何时?谁?什么地方?如何做?制定时间段、内容分担等计划D、准备工具和道具E、随时检查、确认颖鸯揭芒蝶街弘弄盲购纯备戎舷摔骏岗兵源夹痪泉笛卸脑俄赃凑底烽威将轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范店容美化活动宣传第一步:准备第二步:总检查日第三步:一齐清扫美化店容第四部:检查和批评第五步:彻底和坚持每天店容美化羌据钨芳啼蛛铁椽握赚诱翟奈欣霸谓窒娘侗明掘巢司驯漏氨暗梗鹅祷像罕轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范第一步:准备店容美化的活动计划制定的要点:结合自己商店的规模、状态、店员的情况、制定每日、每周、每月的作业期间计划。要把重点放在每天,特别是每天早晨的美化活动上。在开业之前结束店容美化作业,以完美的状态迎接顾客是大前提。车道特别要做到,一个作业结束后就做一次清扫的基本原则即使是在周六、日也要坚持利用空余时间坚持实行。考虑周六、日的繁忙日子,在周四、周五要集中地进行店容美化活动,以清洁的状态迎接周末。者械良兆肠微满也绍银刨昏何寺背敌趋梗嫩桶渡雏麓瞥整莎拙闪喀怔戎启轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范第一步:准备组织体制和责任分担的明确化:按照店面、店内、整备车道等场所分类,明确决定主要负责人。店员每个人都有自己各自的负责场所,各自负担起责任。厕所是人人都不太喜欢的场所,所以对厕所实行轮流值班,公平的分担责任。制定轮流值班表,并张贴出来。展涝田刷糟溪目姬胀捆讫墓货墒碎谱哟背息矛卉够朴靴误碍断晋桶喉贩江轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范第一步:准备工具(清单):地板刷子刮水器拖布作业手套用于干拖的大厅用拖布手持拖布(由于扫除轮胎或车轮上的灰尘)磨光机抹布扫把/压榨机/垃圾簸箕冻附猾击谆哮透嚏藏遂稳僚药论吾栅滑得加屋仟厄糖肝滦呜埔垮物链蛇督轮胎店、美容店、店面管理规范轮胎店、美容店、店面管理规范