物业管理师考试试题含答案.docx

2011 年物业管理师-全真模拟试题(北京) 一、单选题(每题 1 分,满分 60 分) 1、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( C )。 2、( B )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 3、因为物业具有( B ),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。 4、物业管理是围绕着创造( C )这一中心开展各项工作的企业行为。 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( D )。 6、物业管理的主要内容不包括( A )。 7、房屋装修规划、设计由( C )进行。 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的( A )原则。 “经营权分离 9、物业管理企业可以根据需要通过( B )的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( A )。 11、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( D )为依据。 、法规 12、物业管理人员应具备的职业道德之一是( B )。 ,形象良好 ,尽职尽责 ,胸怀宽广 ,表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( A)的职业道德要求。 ,尽职尽责 ,办事公道 ,文明礼貌 ,奉公守法 14、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( A )。 ,讲求实效 ,文明礼貌 ,提高素质 ,良好形象 15、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( C )。 16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及( D )的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学****环境的服务性企业。 17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是( C )。 18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是( C )。 19、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每( B )平方米建筑面积产生一名小组成员。 ~500 ~1000 ~1500 ~2000 20、第一次业主大会或业主代表大会由( D )组织召开。 。 21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到( C )以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % % % % 22、物业管理区域内公有住宅出售额达到( A )以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % % % % 23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( B ),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 24、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,( B )至少召开一次。 25、业主委员会的成立须经( D )依法核准登记后,取得社会团体法人资格。 26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( B )。 D