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软环境检查总结.doc市招商局软环境工作总结(2011年12月)2011年,市招商局的软环境建设按照市委、市政府的工作要求,紧紧围绕“稳定进入全省第一方阵”,实现“三年倍增”工作任务和“建设辽宁沿海第二大城市”的总体目标,以“项目年”工作为着力点,始终把软环境建设作为加大锦州开发开放和招商引资的生命线来抓,从投资者和群众反映最强烈的问题着手,在加强企业服务、深化机关作风建设等方面做了大量工作,达到了预期口标,促进了招商引资工作的全面开展。一、强化组织领导,增强责任意识为进一步加强软环境建设,推动规范化服务型政府的形成,我们进一步加大了软环境建设工作力量,结合党风廉政建设责任制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上,班子成员及各处长都签订了责任书,并进行年终总结。一是创新考核激励机制O在坚持“三位一体”科学考核基础上,又在全市实施涵盖资金到位、项目数量、投资强度、税收贡献及项目包装的“五位一体”的考核办法,有力地调动了各地招商的积极性、主动性和创造性。二是创新投资促进机制。构建“带动县区、联合园区、推动部门、发动企业、借力社会”的多维立体招商体系,以登门招商为主要方式,全面推行项目责任制、全程代办制、重大项目市领导包扶制。实行周调度、月通报、季考核、年评比,有力促进招商引资工作步入良性轨道。三是创新部门合作联动机制。与工商联、台办、建委、环保、农委、旅游、国土和金融等部门协同配合,围绕主导产业联动出击招商。与省、市驻外机构共享信息资源,联合登门招商。二、改进机关作风,主动服务企业机关作风好坏,直接影响政府在企业和群众心目中的形象,也是软环境建设好坏的主要表现。招商局属于锦州开发开放的前沿哨所,软环境建设更为重要。今年,我局结合市第十一次党代会精神和胡***“七一”讲话精神,深入开展实施活动,通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,班子集体通过党性分析,找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班吋间打游戏、打牌等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。二是在开展活动中,通过组织开展大讨论、党性分析等活动,使机关党员明确了的先进性的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方,明确了努力的方向,提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是认真办理提案,今年市招商局共办理三件提案。接到提案后,局领导班子多次召开讨论会,认真研究提案内容和解决方案,并与市政协委员当面探讨,使提案办理满意率为100%o受到了市政府和市政协的好评。四是进一步深化为企业的服务。市招商局对重点签约项目实行专人负责、“一对一服务”,签约项目落位率由2008的18%上升为85%o市招商局派专人负责管理域外投资者来信、来访、投诉、争议和纠纷,协调有关部门有效解决域外企业在建设和生产经营过程中遇到的问题,全年无一户企业投诉,投诉率为零。并在招商局网站开辟专栏,受理域外企业的建议和投诉,受到企业的好评。真正营造“亲商、重商、富商”的招商氛围。三、严格执行制度,竭诚热情服务认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场