9000认证管理体系质量手册.doc

(公司名称)本手册适用于建筑咨询企业质量手册版本/修订:A/0文件编号:公司名称缩写-SC-201X发放号码:1受控状态:受控编制:日期201X-X-X审核:日期201X-X-X批准:日期201X-X-X201X年X月X日发布201X年X月X日实施目录公司简介 4质量手册颁布令 7管理者代表的任命书 8组织机构图 9职能分配表 10总则、范围、术语 111范围 11 11 112引用标准 123术语和定义 12 13文件要求 15总则 15质量手册 15文件控制 16●文件控制程序 17记录的控制 22●记录控制程序 22 25以顾客为关注焦点 25质量方针 25策划 26质量目标 26质量管理体系策划 27职责、权限和沟通 27职责和权限 27 32内部沟通 32管理评审 33总则 33评审输入 33评审输出 34资源提供 35人力资源 35总则 35能力、培训和意识 35基础设施 38工作环境 38产品实现的策划 39 39 39与顾客有关的要求的评审 40顾客沟通 40设计和开发 41采购 41 41 42 42 42 42 43 44 45 45监视和测量装置的控制 45总则 46监视和测量 46顾客满意 46内部审核 47●内部审核程序 48过程的监视和测量 53产品的监视和测量 54不合格品控制 55●不合格品控制程序 55 57 59 59 60 60●纠正和预防措施控制程序 61公司简介以下为简介正文地址:北京市某某区某某路邮编:XXXXXX电话:(010)XXXXXXXX传真:(010)XXXXXXXX质量手册颁布令为建立、实施、保持和改进本公司质量管理体系,提高并持续改进质量管理水平和产品质量,满足并不断增强顾客满意,使本公司的质量管理与国际标准接轨,本公司依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》,并结合本公司实际情况,编制本《质量手册》。本《质量手册》是本公司质量管理体系的纲领性文件,是各项质量管理工作的基本准则和指南,对内实施质量管理的依据,对外提供质量保证的纲领性文件。现予以正式颁布,自201X年X月X日起实施,本公司全体员工必须严格按照《质量手册》中所阐述的质量管理体系的要求和内容执行,为顾客提供优质的产品。凡与其有抵触的规章制度、管理办法均以本质量手册为准。对于违背《质量手册》的行为,全体员工均有权抵制并可直接向本公司最高管理者报告。总经理:某某201X年X月X日管理者代表的任命书为保证公司建立的质量体系持续有效运行和不断改进,实现质量目标,特任命某某某为我公司管理者代表。授权履行下列职权:确保质量体系所需的过程建立、实施和保持;负责向总经理报告体系的业绩和改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;负责就质量体系有关的事宜与外部各方的联络工作。总经理:某某201X年X月X日组织机构图总经理管理者代表财务负责人行政负责人技术负责人财务部综合管理部招标代理部造价咨询部为了确保质量管理体系的有效和有效运行,本公司与质量管理体系有关职责和权限,都做了明确规定,做到分工明确、职责清楚、权限明晰,并确保分工科学合理、职责权限对等。(财务部不纳入管理体系审核范围)●○○●○○○●○○○●○○●●○○○○○●○○○○○●○○○○○●○○○○○●○○○○○●○●○○○●○○○●○○○●○○●○○●○○●●●●○●●●●○●●○○○○○●○○○●○○●●●○○○●○○○○●○○●为主控部门○为协助部门总则、范围、术语1范围本《质量手册》依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》,结合本公司的实际编制而成,质量手册用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品,及通过体系的有效运行,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。质量手册包括了质量管理体系所要求的形成文件的程序。本公司产品范围:各类建筑工程的造价咨询、招标代理、政府采购代理服务。Varioustypesofconstructioncostcons