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团队知识网络对团队创新绩效影响机理研究————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 团队知识网络对团队创新绩效影响机理研究-人力资源团队知识网络对团队创新绩效影响机理研究 马秀庞嘉豪郑国强北方工业大学基金项目:本文受北方工业大学优势(建设)学科项目,项目编号:XN081;本文受北方工业大学大学生科技活动项目资助。项目名称:高技术企业团队知识网络对团队创新绩效的影响研究。摘要:随着知识在企业中地位的日益提高,如何进行知识管理并以知识应用为基础提高创新绩效成为企业关注的重点。目前团队已经成为企业开展工作最重要的组织形式,团队中个体是知识的载体,通过个体间知识共享才能使个体知识升华为团体知识,进而促进团队整体创新绩效的提升。本文在理论分析的基础上提出了团队内部知识网络对知识共享及团队创新绩效的影响,并分析了知识网络、知识共享与创新绩效之间的关系模型以及相关命题。本文结论对团队内部的知识管理及绩效提升有借鉴意义。关键词 :知识网络知识共享创新绩效一、引言随着知识全球化的发展,知识在企业日常经营和创新活动中的作用日益显著,越来越多企业开始关注自身的知识获取、运用和管理问题。企业中每个成员都是知识的载体,知识网络就是依靠知识主体与主体之间的关系形成,为知识流转和新知识的获取提供平台。团队已经成为企业开展工作最重要的组织形式,团队层面的知识获取和传递问题对企业的创新与发展至关重要。团队成员间工作和生活中的交流互动可以形成一种社会人际关系网络,如果这种社会网络可以进行与工作相关的知识、技能、经验等的传递,就可以形成一种知识网络。良好的人际关系可以提高团队成员的知识流动意愿,营造知识共享氛围,这种关系和氛围正是团队提高创新绩效的基础。本文以团队中的知识网络为基础,研究其与知识共享和创新绩效的关系,希望能给企业的知识管理和运用提供指导。二、知识网络的内涵与测度知识网络最早于1995年由瑞典工业界首次提出,众多学者从不同角度进行研究,赋予其不同含义。从外部知识网络来说,Seufert等(1999)认为知识网络是企业与各类外部组织机构持续互动而形成的发展共同体,目的是通过知识创造和转移过程来积累和利用知识。从内部知识网络的角度来说,张宝生(2012)在博士论文中提出知识网络是知识主体和主体间的关系,这种联系构成了抽象的知识网络,为知识流转和新知识的利用提供平台。就内外部知识网络结合的角度来说,马德辉等(2007)指出知识网络是一种获取、共享嵌入在企业内外社会网络中的知识资源,以创造新知识为目的的网络。我们主要研究基于团队层面的内部知识网络,也就是研究团队成员作为知识主体,知识主体与主体间通过社会网络的交流互动进行的知识共享等活动。团队知识网络就是以团队成员为知识载体,各知识主体之间以社会网络为基础进行知识传递、共享和获取等活动,通过互动行为弥补自身知识缺口,进而形成的一种抽象的、专门进行知识流通的网络结构。根据格兰诺维特的观点,社会网络可以分为两种视角:结构取向和关系取向。结构取向关注于行为者之间一定联系基础上的社会结构及互动状态;关系取向关注于行动者之间的社会粘着关系,以此说明特定行动者之间的互动行为和过程。由于知识网络也是社会网络的一部分,所以我们基于对社会网络的经典分类也将知识网络分为结构和关系两个维度。在网络结构维度的研究中,学者们普遍采用网络密度、网络中心性、网络异质性等测量指标。“网络密度”指团队成员间交流互动的联系程度;“网络中心性”主要反应团队个体处于网络中心位置的状况;“网络异质性”主要指团队中成员的异质性,即在年龄、学历、职业经历等方面存在不同而给团队知识网络带来的差异性。在网络关系维度的研究中,大多数学者均采取关系强度和关系质量两个测量指标。“关系强度”指团队成员之间在工作中相互分享、互动的程度,交流的频率;“关系质量”指团队成员之间团结协作、相互信任的程度。三、。Balkundi和Harrison(2006)通过对群体网络的研究证明,高的团队密度与团队绩效正相关。彭伟等(2013)已经证明团队内部的网络中心性对团队创新绩效有显著影响。如果团队成员之间在学历背景、知识等方面差异较大,则成员之间可以互相交流、取长补短,弥补知识和技能的缺口,从而带来思想的火花,进而促进团队创新绩效的提高。团队知识网络关系强度和关系质量会受到团队成员主观影响较大,其实二者之间存在相互影响,成员之间的联系和互动越强,则关系强度就会越强,进而促进团队成员之间的关系质量。成员之间良好的关系质量反过来又会促进成员