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干混砂浆实验室质量手册.doc
文档介绍:
--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________干混砂浆实验室质量手册湖北凌鑫节能环保科技有限责任公司实验室质量手册版号:第一版修订状态:第0次修订受控状态:持有人:分发好:分发日期:2015年月日发布日期:2015年4月8日实施日期:2015年4月12日0.1目录0.1目录 20.2质量手册发布令 40.3公司简介 50.4质量方针和目标 60.5管理者代表任命书 70.6组织结构图 80.7管理体系职能分配表 90.8质量手册使用说明 101范围 111.1总则 111.2应用 112引用标准 123术语和定义 134质量管理体系 144.1总要求 144.2文件要求 144.2.1总则 144.2.2质量手册 154.2.3文件控制 154.2.4记录控制 165管理职责 175.1管理承诺 175.2以顾客为关注焦点 175.3质量方针 175.4策划 185.5职责、权限与沟通 195.5.1职责和权限 195.5.2管理者代表 205.5.3内部沟通 205.6管理评审 216.资源管理 236.1资源提供 236.2人力资源 236.3基础设施 246.4工作环境 247产品实现 257.1产品实现的策划 257.1.总则 257.2与顾客有关的过程 257.2.1与产品有关要求的确定 257.2.2与产品有关要求的评审 257.2.3顾客沟通 267.3设计和开发(删减) 267.4采购 267.4.1采购产品要求 267.4.2对供方的管理和控制 267.4.3采购过程 277.4.4采购产品的验证 277.5生产和服务提供 277.5.1生产和服务提供的控制 277.5.2生产和服务提供过程的确认 287.5.3标识和可追溯性 287.5.4顾客财产 297.5.5产品防护 297.6监视和测量设备的控制 308测量、分析和改进 318.1总则 318.2监视和测量 318.2.1顾客满意 318.2.2内部审核 318.2.3过程的监视和测量 328.2.4产品的监视和测量 328.3不合格品控制 328.4数据分析 338.5改进 348.5.1持续改进 348.5.2纠正措施 348.5.3预防措施 350.2质量手册发布令本公司依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》等标准编写质量手册,已经总经理办公会审议通过,现予以批准发布,自2015年4月12日起正式实施。总经理:2015年4月12日0.3公司简介湖北凌鑫节能环保科技有限责任公司成立于2014年5月,位于江阴市申港镇镇澄路1388号,工厂占地面积3万平方米,总投资2000万元,建有干粉成套生产线一套和年产5万吨干粉砂浆生产线二套,年生产能力40万吨.公司拥有一批高、中级职称的技术骨干和能干善管的管理班子,为公司在于同行业的争优创新中奠定了基础。为了落实国家商务部、建设部等六部关于建设节约型社会的精神,公司依托同济大学材料科学与工程学院和中国散协干混砂浆专业委员会的技术平台,自主研发了系列新型、节能环保的预拌干粉砂浆。本公司生产的各种产品,都是在严密、科学的质量控制体系下生产的,各种产品均已通过相关权威职能部门的国家验收。同时,本公司的产品经用户使用后,口碑极佳。本公司奉行“以人为本,诚信经营,客户至上,质量为先”的质量方针,全天侯、全方位为客户提供服务,确保用户能及时用到质量上乘的放心产品。电话:0510-81655151传真:0510-81655155邮编:214443邮箱:363244714@地址:江阴市申港镇镇澄路1388号0.4质量方针和目标质量方针:以人为本,诚信经营,客户至上,质量为先质量目标:成品一次交检合格率:≥98%;出厂产品合格率:100%;顾客投诉处理率:100%;顾客满意率:≥95%。质量/安全目标分解及考核办法:部门指标名称指标要求含义考核期考核部门综合办1、员工培训计划完成率100%培训员工实施次数/计划数半年综合办2、文件受控发放率100%受控发放文件数/总文件数半年综合办生产部1、产品计划完成率98%实际完成项/月度计划项半年综合办2、成品一次交验合格率98%一次交验合格数/交验总数半年综合办3、设备完好率95%生产设备完好台数/设备总台数半年综合办技术部1、顾客投诉处理率100%已处理顾客投诉/顾客投诉总数半年综合办2、检测设备检定率100%已检数/需检数半年综合办销售部1、顾客满意度95按“顾客满意度表”项目计算半年综合办2、合同履约率100%合同完成项数/总合同数半年综合办采购部采购物资合格率90%合格批次数/总采购次数半年综合办总经理:2015年4月12日0.5管理者代表任命书任命胡银军同志为管理者 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.