干混砂浆实验室质量手册.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________干混砂浆实验室质量手册湖北凌鑫节能环保科技有限责任公司实验室质量手册版号:第一版修订状态:第0次修订受控状态:持有人:分发好:分发日期:2015年月日发布日期:2015年4月8日实施日期: 101范围 112引用标准 123术语和定义 134质量管理体系 165管理职责 、权限与沟通 247产品实现 (删减) 308测量、分析和改进 -2008《质量管理体系要求》等标准编写质量手册,已经总经理办公会审议通过,现予以批准发布,自2015年4月12日起正式实施。总经理:,位于江阴市申港镇镇澄路1388号,工厂占地面积3万平方米,总投资2000万元,建有干粉成套生产线一套和年产5万吨干粉砂浆生产线二套,、中级职称的技术骨干和能干善管的管理班子,为公司在于同行业的争优创新中奠定了基础。为了落实国家商务部、建设部等六部关于建设节约型社会的精神,公司依托同济大学材料科学与工程学院和中国散协干混砂浆专业委员会的技术平台,自主研发了系列新型、节能环保的预拌干粉砂浆。本公司生产的各种产品,都是在严密、科学的质量控制体系下生产的,各种产品均已通过相关权威职能部门的国家验收。同时,本公司的产品经用户使用后,口碑极佳。本公司奉行“以人为本,诚信经营,客户至上,质量为先”的质量方针,全天侯、全方位为客户提供服务,确保用户能及时用到质量上乘的放心产品。电话:0510-81655151传真:0510-81655155邮编:214443邮箱:363244714@地址::以人为本,诚信经营,客户至上,质量为先质量目标:成品一次交检合格率:≥98%;出厂产品合格率:100%;顾客投诉处理率:100%;顾客满意率:≥95%。质量/安全目标分解及考核办法:部门指标名称指标要求含义考核期考核部门综合办1、员工培训计划完成率100%培训员工实施次数/计划数半年综合办2、文件受控发放率100%受控发放文件数/总文件数半年综合办生产部1、产品计划完成率98%实际完成项/月度计划项半年综合办2、成品一次交验合格率98%一次交验合格数/交验总数半年综合办3、设备完好率95%生产设备完好台数/设备总台数半年综合办技术部1、顾客投诉处理率100%已处理顾客投诉/顾客投诉总数半年综合办2、检测设备检定率100%已检数/需检数半年综合办销售部1、顾客满意度95按“顾客满意度表”项目计算半年综合办2、合同履约率100%合同完成项数/总合同数半年综合办采购部采购物资合格率90%合格批次数/总采购次数半年综合办总经理: