中小型制造企业业务流程模拟优化研究（可复制毕业论文）.pdf

摘要西南交通大学硕士研究生学位论文第创造巨大的效益和市场竞争力。但是对于相当数量的企业来说,实施重要因素。本文在深入分析业务流程优化理论和建模工具的基础上,提出了基于计算机模拟语言慕7抡婕际酰⒔岷鲜抵ぱ芯拷了建模仿真优化分析;为未来的业务流程优化提供了一种新思路和新方法。涵进行了详细分析。通过对现行的业务流程优化方法的比较分析后,指出流程建模和仿真是进行企业业务流程优化最有效的方法。第二个部分对我国中小型制造企业的业务流程进行了分析。首先阐述流程,从原材料采购、制造过程到成品销售及辅助流程活动进行分析研究;最后在这个基础上分析了企业运作普遍存在的问题和进行业务流程优化的意义。第三个部分全面阐述了用于流程建模仿真的工具方法。首先介绍目前用于业务流程优化的建模仿真方法,这些现有的工具对业务流程的描述大都停留在定性分析的层面上;然后在此基础上提出了一种新的计算机模拟语言峁┝送ㄓ玫哪?楹投康耐臣品治隼疵述业务流程。流程进行了建模仿真和优化分析,验证了将糜谝滴窳鞒逃呕工程的可行性和有效性。最后指出了在研究过程中的一些不足以及对今后研究工作的展望。关键词业务流程再造:业务流程优化;建模仿真:成功的业务流程再造为企业是一项高成本、高风险的复杂系统工程。经过十几年的研究实践,人们认识到缺少对业务流程的定量分析和有效仿真模拟的工具是造成О艿本文分四个部分展开讨论。第一个部分是论文的理论基础,主要对企业业务流程和流程优化的内了中小型制造企业的界定标准及其发展状况:然后针对典型的制造型业务第四个部分是实证研究部分。使用砸桓鲋圃炱笠档囊滴珿
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第滦髀背景西南交通大学硕士研究生学位论文世纪年代以来,在全球化、信息化和高科技革命的推动下,人类社会从工业经济时代进入知识经济时代。企业所处的商业环境发生了根本市场竞争日趋激烈。信息技术的飞速发展,正改变着人类赖以生存的社会环境。作为社会细胞的企业也发生了巨大的变化,工业经济时代使用的商业规则和传统的管理模式已不能适应知识经济时代的需求,从而引发了以企业资源计划和企业业务流程再造为核心的企业管理革命。企业业务流程再造被誉为是战后继全面质量管理蟮牡诙喂芾肀涓铮纬闪耸当前,制造型企业的竞争力具体体现在产品质量、成本、交货期和服务等方面,企业只有在这些方面具有综合优势,才能在竞争中取胜。这种动分工和职能专业化为基础,组织内部的部门划分非常细,机制不灵活,削弱了企业对市场的快速反应能力,从而阻碍了企业的生存和发展。因此必须尽快建立与现代化生产经营相适应的管理体系,重新构建自己的业务流程以适应世界市场的需要。企业需要一个高效的业务流程,即一个能够有效地处理当前重要和复杂事物的流程,一个面向顾客的流程,一个定位为未来的流程。再者,企业业务流程构成了组织的大部分成本,通过改进流程可以提升企业的收益、扩大市场份额和帮助管理者做出更出色的决策。成功的钅扛笠荡戳司薮蟮男б妗R恍┦澜缂洞蠊救绺L汽车、⑼ㄓ霉揪鼴以后其竞争力大大提高“5谴诱銎笠界实施某尚Ю纯矗珺并未带来整体流程绩效最大化和持续的竞争优失败口尽薄>科湓颍笠狄滴窳鞒淘僭烨康饕浴傲鞒痰枷颉贝嬖础爸第的变化:顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、界性的浪潮。综合优势是通过企业的流程体现出来的。在传统的管理模式下,企业以劳各部门的专业化程度较高。这种组织方式导致了业务流程的分散和割裂,势。据统计,实施业务流程再造的企业中有%未达到预期的效果或归于
⒈怼对僭旃ぷ鳎翰皇务流程改进》一书,提出流程改进并给出系统改进方法。该书全面论述了西南交通大学硕士研究生学位论文第能导向”的企业组织形式,是一项复杂的系统工程。因此企业实旄一项高风险、高投入的活动。业务流程优化是暮诵幕方凇Mü笠狄滴窳鞒探7抡婧头治觯一方面可以了解企业现状的症结,从整体出发优化流程,提升企业管理水平;另一方面应用仿真技术进行有效定量的统计分析,为企业的分析和业务流程再造提供依据,从而减少实旌拿つ啃裕蟠蠼档椭鞴垡芏显成的实施风险。促进再造的科学实施和规范化作业。这对处于转型期的我国企业的管理实践也具有较高的参考价值;也是我的有效途径。管理模式的巨大变革,需要管理学家创造新的管理理论进行指导。世纪年代,西方发达国家的管理理论界出现了企业业务流程再造的思想。年,迈克尔·哈默自动化,而是重新开始》甊。他首先提出了“业务流程再造”。,并将它引入到西方企业管理领域。在基础研究领域,.┦霭妗兑流程改进的过程和方法。他认为一个典型的流程改进可分为五个阶段:为改进做准备,了解流程、优化、评测和控制、持续改进。迈克尔·