物业服务企业综合管理平台用户操作手册.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________物业服务企业综合管理平台用户操作手册河南省物业服务企业综合管理平台用户操作手册(管理端)2012-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处前言“河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下,为全面推进物业服务行业的信息化建设,达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的,根据《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号),《关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知》(建住房函[2002]192号)等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省(市)备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求,顺应行业信息化的现状和发展需要,与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求,采用成熟的技术进行开发,具有良好的实用性、先进性、安全性;界面简洁友好,操作简单易学;采用统一数据标准,满足规范化和标准化需要,具有可扩展性和易维护性,能够实现数据的动态更新、交互和共享。系统用户分为企业用户和管理部门用户,其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业;管理用户包括省、市、县(区)各级物业管理部门。如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务,请与我公司联系,或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答,我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。由于水平所限和时间仓促,书中难免存在错误和不足之处,恳请广大用户予以指正。目录第一部分注册与登录 1第一章注册与登录 3第二部分系统首页 5第二章首页 5第三部分资质管理 6第一章资质审批流程 7第二章资质申报审批操作 25第四部分企业备案 28第一章企业备案 29第五部分信用档案 31第一章信用档案审核流程 31第二章信用档案审批操作 37第六部分年报统计 38第一章年报统计 38第七部分系统管理 46第一章系统管理 47第八部分退出 48第一章 退出 48第九部分流程配置 49第一章流程配置 “管理部门用户注册”填报之前,首先需要填写《物业服务企业综合管理平台(管理用户)注册申领表》,并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司,由北京亿居公司为企业办理注册,并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”,之后才能登录系统进行注册操作。“物业服务企业综合管理平台(管理用户)注册申领表”见附件一。(备注:“全国唯一编码”是分配给每家企业登陆系统时的用户名,即企业登陆时“用户名”填写的内容就是“全国唯一编码”)。首先:打开《河南省物业服务企业综合管理平台》的登录页面启动web浏览器,在地址栏中输入“河南省物业服务企业综合管理平台”系统的访问地址,点击键盘“Enter”,或者单击浏览器中“转