升腾终端设置文档.doc

农信信贷管理系统升腾终端设置及常见问题文档升腾终端技术支持联系人:国晓光联系电话:**********一、升腾终端设置步骤 3二、设置 3三、升腾终端保存设置 7四、升腾终端系统恢复方法 9五、常见问题 12(一)显示问题 121、 开机后终端连续发警报声且无显。 122、 开机无显但终端未发出警报声。 12(二)系统使用问题 131、 系统损坏无法正常启动系统 132、 常出现系统文件丢失等现象 133、 系统设置信息无法保存 134、 安装打印机驱动时提示缺少文件 13(三)网络问题 131、 网络不通 132、 网络时通时断 14(四)问题 141、显示不正常 143、 打印机故障 144、 功能键不启作用 145、 数字键异常 14一、升腾终端设置步骤设置IP地址更改计算机名。5、参数,参考“设置”。6、将所做的更改提交到保护层,参考“升腾终端保存设置”注:不提交,重启将还原。注:XPE管理工具的默认密码为Centerm二、设置双击桌面的“”图标,。“通讯“设置,位置如下图:进入“通讯“选项,设置如下图:注:(1)、主机地址中输入邮政投递系统的主机IP:(2)端口为23(3)“打印机设置“,位置如下图:注:根据打印机型号,选择相应的打印类型4、“桌面“设置,位置如下图:具体设置,如下图:注:(1)数字键设为数字锁定(2)光标设为块型5、“用户自定义键“设置,位置如下图:具体设置,如下图:6、添加业务,连接向导:注:业务。三、升腾终端保存设置注:不提交保存设置,重启后对系统所做更改将还原注:XPE管理工具,默认密码为Centerm运行升腾保存工具,如下图:修改密码提交设置对U盘的控制,如下图:注:如需禁止用户使用U盘,请在USB存储管理中进行设置。四、升腾终端系统恢复方法升腾DI945-B终端所使用的是微软的XPE操作系统,在一些特殊情况下终端的系统也有可能损坏,需要重装操作系统。步骤如下:下载镜像、MAXDOS网刻软件。系统镜像下载地址(可使用迅雷等下载工具):ftp://custom:******@:20021/镜像下载/XPE镜像/GHOST版本/.xx/(内蒙古农信)/version/:http://share2.:81/disk/,用网络将服务端和终端连接(交换机或交叉线均可)。(6)终端开机后,按F12键,进入开机引导菜单,选择BOOT-NDC-1(从网卡1启动),如下图:注:终端和服务端的网线也相应插在网卡1上服务端自动发送数据注:数据发送完后,终端自动重启。其它克隆方法U盘启动、光盘启动等都可以,只要是将镜像全盘GHOST到终端上就OK。注:(1)先将U盘做成启动盘,工具下载地址如下:es/30c5df3d-3266-11de-ae62-0014221b798a//(2)终端开机按F12键,选择USB-HDD。(3)进入WINPE后,用GHOST32程序将镜像全盘恢复到终端硬盘上。五、常见问题(一)显示问题开机后终端连续发警报声且无显。故障现象:按下电源开关后“嘀”一声,然后有节奏的长“嘀---”声音,并且显示器没有显示。故障排除:一般是内存接触不良或者内存损坏,请检查内存条。开机无显但终端未发出警报声。故障现象:按下电源开关后“嘀”一声,几秒后显示器还是没有显示。故障排除:一般是显示器问题,请检查显示器与终端间连接是否正常,显示器电源线连接是否正常,显示器电源指示灯是否点亮(二)系统使用问题系统损坏无法正常启动系统故障现象:在系统开机启动过程中提示某些系统文件丢失,无法正常启动。故障排除:这种情况通常是由于系统文件被破坏所致,可以尝试通过如下方法来恢复系统。终端开机并在启动过程中按住F8,在出现的菜单中选择“EnhancedWriteFilterRestoreMode(restoreonelevel)”后回车。并在出现的菜单中选择“MicrosoftWindowsXPEmbedded”。常出现系统文件丢失等现象故障现象:使用过程中常出现系统文件丢失而无法启动的现象。故障排除:这种现象通常是由于异常关机,导致信息未写入CF卡或硬盘或只写一半所致。建议用户在使用过程中正常开机,防止通过直接下电的方式来关闭终端。系统设置信息无法保存问题描述:终端开机并正常启动进入XP系统后,在系统所做的更改(如安装软件)在系统重启后丢失,无法保存。解答:升腾XPE终端内嵌的XP系统有两种版本,一种为内存