亚马逊网管理模式剖析研究.doc

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亚马逊网管理模式剖析研究
本文以八章来阐述亚马逊网管理模式剖析研究
亚马逊的神话—杰夫·贝索斯
亚马逊如何修得正果
亚马逊物流促销策略研究启示
亚马逊中国换帅带来的经营模式之变
谁会成为中国的亚马逊卓越VS当当?
众人拾柴火焰高——亚马逊“伙伴计划”剖析
网商冲击波——中国网商研究报告
第一章亚马逊的神话—杰夫·贝索斯
财富档案
全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者,《时代》周刊1999年风云人物,第一位成功的网上零售业者,是最能代表消费者电子商务的象征,最高市值曾达300亿美元。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中,位居第二;美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”其中之一。
企业类型
网络销售。
成长记录
有这样一家书店,规模约占好几平方英里,310万种以上图书,顾客达500万人以上。你得开着汽车,才能浏览完它所提供的书目。也许这个数字让你感到惊讶,现实中竟有这样的书店吗?当然它是无法在现实中存在的,因为成本太过高昂。但在互联网中,它却变成了现实。这就是亚马逊网络书店。根据美国互联网及数码媒体调查公司公布的数据,去年感恩节至圣诞节期间的5周内,亚马逊已经成为最受欢迎的电子商贸网址,。
而它开创的奇迹远远不止这些,作为互联网电子商务的开拓者,作为一个成立不过9年的小家伙,它的成长速度让所有的人为之惊讶!有人说,它开创了电子商务的先河;有人说,它创造了新经济时代的致富新模式;还有人说,它将用自己的现身说法引领一个时代的潮流!而这些,都是因为一个叫杰夫·贝索斯的人!
放弃所有、重新开始
1965年,贝索斯出生于美国新墨西哥州,他是一个私生子。1968年,母亲带着3岁的他嫁给了迈克·贝索斯——一个古巴移民。贝索斯跟随母亲进入了这个家庭,并用了继父的姓。贝索斯是幸运的,虽然他不是迈克的亲生儿子,但他们的感情却胜过许多亲生父子。杰夫在家中是长子,他还有一个弟弟和妹妹,一家人其乐融融。
1986年,这个优秀的年轻人在美国名校普林斯顿大学取得了电子工程学和计算机系双重学士学位,很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后,贝索斯跳槽到一家纽约银行家信托公司,管理价值2500亿美元资产的电脑系统。又是一个两年之后,他成为了这家银行家信托公司有史以来最年轻的副总裁,那时他不过25岁。
但贝索斯并不为自己的成就满足,他还在继续前进。1990年,他看准了对冲基金的前途,便投身到华尔街的热潮之中,为一家知名券商服务,并成功地替公司建立为数庞大、运作巧妙的对冲基金,并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。在这里,他工作了4年,时间比以往都久了一点。
第二章亚马逊如何修得正果
杰夫·贝佐斯令这家亏损九年的网络零售先锋首次实现年度赢利,他的秘诀还是技术.
杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)长相的妙处在于,当他穿上四星级大厨的工作服推销亚马逊销售的厨房用具的时候,或者亚马逊股票一跌不起他笑迎八方嘘声的时候,你一点不会觉着别扭或者傻。
不过今天,亚马逊公司( Inc.)完成了首次年度盈利后,大家反倒觉得这位亚马逊网络公司的创始人兼CEO可能是个“傻瓜”——一个像比尔·盖茨(Bill Gates)的傻瓜、还是一个迈克尔·戴尔(Michael Dell)式的傻瓜呢?
快乐亚马逊
九年了,这是一项在很多人看来不可能的任务:亚马逊公司实现年度盈利。
自该公司成立后,华尔街对它的质疑就没断过。分析家指责亚马逊依靠借债维持运营,加之库存成本问题,每销售一件产品都是在赔本赚吆喝。并有理有据地指出,照这种模式经营下去,亚马逊只会吞噬更多的资本而无法回报投资者。
亚马逊居然咸鱼翻身——尽管2003年头两个季度连续亏损,但该公司的首次年度净利润还是达到了3530万美元,至此,华尔街的分析师们全然忘了2002年亚马逊净亏损1491亿美元这码事。
如今,年轻的贝佐斯和高“调”子股价(亚马逊当前的股价差不多是2001年时的10倍)一唱一和,一改网络零售商在资本市场上的被动形象。
亚马逊加拿大公司的主管马文·克鲁格(Marven Krug)现在是个快乐男人:,达到200多万种。“我们拥有如此多的商品,那些街边的商店无法做到这点,”克鲁格说,“没有停车找车位的烦恼,没有拥挤的交款队伍。你可以在家穿着睡衣随时购物,任何时间。”
而亚马逊日本网站善于从细节取悦当地顾客:每小时都会刷新一次畅销商品排行榜;登录后,网站会根据其购物记录提供一个推荐商品列表。根据日本The Nikkei Marketing Journal的一份网络