经理人压力与情绪管理 （韩菁）.doc

经理人压力与情绪管理(韩菁)
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入库时间:2009年1月11日


课程介绍
在日益激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。"幸福、健康、和谐、高效"的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:"心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。"据美国最新的研究调查显示,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。
有效管理压力,关怀员工,激发员工活力,提升企业绩效,是一个全新的管理挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当团队中部分员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,作为管理者必须重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的"第一资源"——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。
此项培训旨在帮助企业管理者了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,并掌握有效应对压力的方法及如何缓解团队压力的技巧,从而提升管理者自己和员工活力,提升团队绩效,提升企业绩效。
课程内容
认识压力——生命的抉择
为什么会有压力?
压力存在理由
压力的生物学基础
压力的心理学实质
压力与效率
压力的表现
社会适应问题
工作倦怠
心理表现
神经症
情绪问题
生理表现
压力相关疾病
对压力的分析
压力公式
压力的来源
外部原因
内在自我
对压力的敏感因素分析
提高情商,更好面对压力:
情商是什么
对自己的了解
情感管理与控制能力
个人意志
对他人情绪的理解
管理交互作用
了解自我,接受自我
通过性格测评,了解自己,理解他人
性格测评
不同性格的特点分析
性格与工作风格
不同性格对压力感受
认知情绪,表达情绪,超越当下情绪
压力情境再现
常见压力情境再现
认知自我情绪
情绪的感知
感受