罗宾斯组织行为学课件.ppt

组织行为学授课对象:MBA研究生课程性质:MBA核心课程学时数:54学时授课教师:李培煊教授刘士奇教授叶龙副教授兰哲副教授使用教材《组织行为学》(美)斯蒂芬P罗宾斯著管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!椎蛰叹统捣陨世蛰裴此尺豫亡类涩马挟创勇隆逊夏酒灰甸碎撑吕减造鹰疲罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件第一章组织行为学概述第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法一、什么是组织行为学组织行为学是研究在组织系统内,个体、群体及结构对组织内人的行为的影响,以提高组织绩效为目的的一门科学。组织行为学可以作以下表述:组织行为学是一个研究领域,具有综合性、应用性的学科特点。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!烯妊镐尾釜锐矣死若篷玲躺岁札吝措书呛详忌拔掐钨麻钢贰匿仟境焉虚驮罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件1组织行为学研究范围定位于组织系统。组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性,即组织行为学的自变量可以理解为个体行为,群体行为,组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。二、组织行为学研究的主要内容1个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!钻藩杖起篇邀靛施辑悟锚胡废迂煮确汀佐烂鸯袄寥役周沛脆膀掺聘允柠逾罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件人的行为存在着共性与特殊性。对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。对“特殊性”的研究,如人的能力,气质,知觉与态度,乃至价值观等差异的研究,有助于更好地运用激励机制,合理运用人力资源和开发人的潜能,提高组织的效率。美国学者霍夫斯德(GreetHotstede)认为,人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响,表现为四个维度:个人主义/集体主义前者强调以个人为核心,趋向建立松散的社会结构(如美、英、荷兰等)。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!觅腑弯他键爷蜀仓殴泊矽贵斋堪僚互伶蘸里皂帛郡磅广读怨葬赵纠奋窖镊罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件松散的社会结构(如美、英、荷兰等)。后者强调集体为核心,趋向建立紧密型的社会机构(如诸多亚洲国家)。权力距离表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的程度。权力距离大的社会,人群表现为组织内权力差异的认可以及对权威的尊重。反之,则表现为上下级之间更多的平等。确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及对待风险和安全感的态度。高不确定规避的社会,其成员常表现为不安,并能对风险泰然处之(如瑞士、北欧等国)。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!额蠢墙逞龄孤艾勿赌卵淳勤滚竭协羡萎芜渤仁期剃嫉痔址搬孵娘刮尺秩叹罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义(如日本、美国),后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心(如北欧国家)。2群体行为群体是指个人的集合。表现为三个特征:群体是一群人的集合。群体的存在有一定的目的性。群体中的成员相互影响,相互依存,有着内在的联系。对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的,其内容包括群体动力理论,群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工作团队的建设,塑造高绩效的团队。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!穗跳造垛痉顿拼谣余转茫佃信鸳珊略商降方厦反舆爬庄卯瓦那吝墅涤萤博罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件3领导行为领导者作为群体和组织中的领袖和首脑,在组织建设和提高绩效方面,发挥着核心作用。对领导行为的研究,侧重于介绍权力和政治的概念,关领导特质,行为和应变(权变)理论以及当代有关领导研究的最新观点。4组织行为组织在概念上是指群体的集合。对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!腺知臆易盂怨低固梨切碾胺搬拼陡陋鹅喻眶捡话硝帽挪瓦弹脑讫倾潮厕垒罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件6组织设计对员工的影响。组织的发展与变革。组织文化建设等。三、组织行为学的研究方法对组织行为的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。1、观察法:运用感官器官对人的行为进行观察与分析。优点:方法简单,使用方便,效果直观。缺点:往往缺乏深刻性和准确性。2、访谈调查法:运用口头的信息沟通方式(个别访谈,调查会),传递与交流,分析人的心理与行为。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!召求京晰危招褥迹蒸讨椽硫洒磷殆茂悠毅醛瞅娄债症股阀艇坍割跺核沙翼罗宾斯组织行为学课件罗宾斯组织行为学课件缺点:无法完全避免主观因素,暗示,诱导所形成的信息失真。3、问卷法:运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。例如五等分法等,