办公事务企业日常事务管理.pptx

1第二章企业日常事务管理教学目标【知识目标】◇学会使用印章和介绍信。◇掌握文书的种类及格式,档案的管理的内容◇学会正确应对前台接待,ABCD时间管理法,电话礼仪规范。【能力目标】◇掌握印章的刻制流程,文书的种类,接待细节,旅行计划的拟定。2第一节文书档案管理一、文书管理的内容二、档案管理的内容3任务提出■任务提出4任务提出四川省巴中市政府办公室因为工作人员粗心大意,致使在关于中秋节放假的通知的结尾处竟出现“端午节”,尽管第二天便及时作出了更正,但刚刚上任才一个多月的办公室主任仍然被停职反省,综合科长、副科长等三人被免职。有好事者甚至将此事直接概纳为现代典故“端午罢官”,大有让其“名垂青史”之意。5(一)文书管理的概念文书,又称文件,是企业经营活动的信息传递与信息保存的载体。基本任务有:收文处理、发文处理、文件保管及文件利用。概括为:“收、发、管、用”。收文处理抓催办、发文处理抓把关、文件保管抓分类、文件利用抓方便。一、文书管理概要6一、文书管理概要(二)文书管理的性质效用性时限性机要性规范性7一、文书管理概要(三)文书管理的内容1、收文处理:对所收公文的登记、承办、催办等2、发文处理:拟稿、核稿、签发、发放3、文书的存档:材料收集、归卷、立卷4、文书的管理:5、文书的利用6、完成领导交办的其他文书管理工作8(四)文书的收发管理1、收文管理签收拆封登记分发传阅一、文书管理概要9日欣(中国)贸易公司收文登记记录册自年月日至年月日编号本卷共条页归档号目录号卷号10某某公司收文处理卡来文单位文号收文时间收文编号拟办意见办公室年月日领导批示处理结果备注