接待司机岗位说明指导书模板.docx

接待司机岗位说明指导书接待司机岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称接待司机岗位编号所属部门销售业务部岗位编制直接上级车辆调度员直接下级无职位类别□管理类□技术类□营销类□专业类■技能类二、岗位目标按照部门要求,做好客户接送服务工作,努力让客户满意。三、主要工作职责(按重要性排序)序号概述内容描述1负责客户车辆接送及相关服务根据SOP,负责客户日常接站、送站、就餐等接送工作负责客户旅游服务及协调工作2接待组车辆使用、保管及维护负责接待组车辆日常清洗、保养及维修、年审驾驶车辆安全停放和管理3其它负责厂内入库成品车辆的移动完成上级交办的其它工作四、岗位关系图(该岗位在组织中的位置)接待主管车辆调度员接待司机五、岗位权限权限一客户旅游服务质量的监督权六、主要工作关系范围沟通部门/岗位沟通内容/结果部门内销售业务部接待组接待车辆调度员工作考核销售业务部接待组其它岗位业务协调部门间(公司内部)营销中心各部门接送的时间、地点、内容信息沟通公司外部客户、经销商接送的时间、地点、内容信息沟通旅游公司、酒店等旅游服务七、工作主要涉及流程1、考察客户接待管理流程2、国内订单自提交付流程八、工作特征时间要求经常加班工作设备个人专用部门共用电话,复印机,传真机,打印机公司共用服务器,信息网络,车辆工作环境开放式办公九、任职资格任职条件内容描述最低学历中等专科专业工作经验2年以上本专业领域工作经验资格证书专业知识熟悉交通规则,了解车辆维护、保养基本常识专业技能良好的车辆驾驭能力能力素质具有较强的责任心,沟通能力和团队协作意识其它十、职业发展可晋升岗位接待车辆调度员可轮岗岗位入职培训企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识在职培训商务礼仪与沟通