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文档分类:高等教育 > 思想政治

第九章 商务礼仪.ppt


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第九章 商务礼仪.ppt
文档介绍:
第八章国际商务礼仪 第一节商务礼仪的定义和特点商务礼仪:礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点规范性对象***性Date1相约百年复旦共创世纪学术一位知名教授到公司来讲学,公关经理在机场接到这位教授后,要安排他和公司总经理见面,应该先介绍谁?自测题答案就是:先介绍主人,后介绍客人,给客人优先知情权Date2相约百年复旦共创世纪学术假如我是一名教授或老总,到你们公司讲学。你作为公司秘书,是一名引导者,我们一起上楼,有何顺序?自测题Date3相约百年复旦共创世纪学术假如我到你家或你们公司做客,你负责招待我喝饮料,你会怎么问我?自测题答案就是:减少开放式问题,而用封闭式问题,给出所有的选择。Date4相约百年复旦共创世纪学术商务礼仪中最重要的问题是什么?商务礼仪的基本理念——尊重为本商务礼仪中我们应该懂得这件事如何做、怎么做,但最重要的是懂得如何尊重人。Date5相约百年复旦共创世纪学术Date6相约百年复旦共创世纪学术第二节专业形象人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟30%的口语70%的态势语Date7相约百年复旦共创世纪学术男士着装(西装)袖口:拆除商标正确系扣、脱扣西装袋:忌衣、裤袋内鼓鼓囊囊衬衫:忌不扣衬衫扣、西服袖子长于衬衫袖领带:单色,忌太短鞋子:忌西服配便鞋,忌白色和尼龙袜子裤子不要太短,应盖住鞋面穿西装禁忌Date8相约百年复旦共创世纪学术佩饰领夹眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包Date9相约百年复旦共创世纪学术女士着装(套裙)套裙长短适度,穿着到位、考虑场合搭配好衬衫:单色,不允许衣扣不到位、下摆悬于外穿着好内衣:不允许内衣外穿选好衬裙:白色或***,不允许不穿衬裙或衬裙外露配好鞋袜:黑色或同色系配饰:手表、项链、皮包、香水化妆:淡妆女性的发型要符合身份Date10相约百年复旦共创世纪学术 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.