人力资源5.doc

[学****目标]了解人力资源管理的定义;掌握人力资源战略规划;描述不同人员的选拔手段;阐述绩效评估办法;确定培训的各种方式;明确培训目的;了解薪酬管理。人力资源管理是企业所有职能管理中首要的管理行为,本章阐明了人力资源和人力资源管理的含义及特点,详述了人力资源战略规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、岗位分析、岗位评价这七个人力资源管理的主要内容,旨在帮助学生了解并初步掌握企业人力资源管理的工作内容。第一节人力资源管理及相关概念一、人力资源的含义及特点人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个解释包括以下几个要点:⑴人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。⑵这一能力要能为财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源。⑶这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”既可以大到一个国家或地区,也可以小到一个企业或单位。企业要从事经济活动以实现其既定的目的,就必须使用各种资源作为投入。通常认为这些资源可分为五类,即人、财、物、信息与时间。这五类资源就其根本性质而言,还可以进一步分为人与物这两大类。财(资金)、物(设备与物料等硬件)、信息与时间都可归入“物”这一大类,因为它们都是被动的、理性的、“硬”的、“死”的;只有“人”才是能动的、感性的、“软”的和“活”的。一定的生产力条件下,在人与物这一对因素中,只有人的因素才是决定性的,因为“世间一切事物中,人是第一个可宝贵的”。现代管理大师彼得。德鲁克曾经说过:“企业只有一项真正的资源——人。”IBM公司总裁华生也说过:“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”可见人力资源是企业生存的关键资源,又是企业最重要的战略性资源,是一切资源中最重要的资源。现代企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,企业能否在激烈的竞争中立于不败之地一个非常重要的方面就是企业是否实行了科学合理的人力资源管理。人力资源与其他物质、技术、资本资源相比,具有以下几方面的特点:第一,人力资源具有能动性人力资源的能动性特点主要表现为人的思维分析能力以及人的主观需求两个方面,这决定了人力资源管理比其他任何职能管理都更复杂、更困难。第二,人力资源具有复杂性人力资源的复杂性是由人力资源的差异性造成的。这表现为人与人之间在素质、能力、态度、绩效各方面的千差万别,这更加强化了人力资源管理的复杂性和困难性。第三,人力资源具有社会性人力资源的社会性主要表现为人与人之间的交往及由此产生的千丝万缕的联系。这就使得我们在人力资源管理过程中不仅要考虑人的个性,还要考虑人与人之间的团队关系,考虑这种关系对企业的影响。二、人力资源管理的含义人力资源管理是指由一定管理主体为实现人力的扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力生产、开发、配置、使用诸环节的总和。人力资源在社会活动中包括经济活动中具有主体性的作用,因而人力资源管理在管理活动中居于关键地位人力资源管理具有明显区别于传统人事管理的特点:(1)传统人事管理视企业员工为成本或负担,而人力资源管理视员工为企业的资源或人力资本。(2)传统人事管理只是反应式地处理个别人事问题,而人力资源管理则通过预测式地计划和规划系统地解决人事整体总体。(3)传统人事管理维护股东或资方单方面利益,而人力资源管理重视企业员工与股东的共同利益。(4)传统人事管理注重通过谈判争取权利优势,而人力资源管理注重沟通交流建立信任,促成权利均衡。(5)传统人事管理执行的是自上而下的任务导向,而人力资源管理则选择自下而上的员工导向。(6)传统人事管理是一个封闭的单向信息传递系统,而人力资源管理则是一个开放的双向沟通系统。(7)传统人事管理重视如何使用员工,而人力资源管理更重视对员工的投资与开发。从传统人事管理转向现代人力资源管理,这是中国现阶段企业管理改革的重要课题。三、人力资源管理的特点由于人力资源相对于其他资源的特殊性,决定了人力资源管理与其他职能管理相比,具有以下三大特点:第一,人本管理人本管理是人力资源管理的最根本特点,它体现了现代人力资源管理的精髓。人本管理的重要意义是,以员工为本位,将人作为企业最宝贵的财富,确立人在管理中的主导地位,把企业人力资源管理的核心放在调动员工的积极性和主动性上面。人本管理适应了人力资源能动性的特点,使人力资源管理能充分体现员工的个性特点和需求。人本管理应该体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中,如人才招聘、配置、晋升、培训、薪酬管理等各个环节都必须充分体现人本管理的原则。第二,差异管理差异管理也是人力资源管理区别于企业其他职能管理的重要特点。如前所述,企业员工相互之间在素质、能力、态度、绩效各方面都千差万别,这强化了人力资源管理的复杂性和困难性,这要求我们在人力资源管理工作中必须充分实现差异管