电商-社区电商分阶段研究.docx

电商-社区电商分阶段研究.docx社区电商分阶段研究:社区电商的020终极逆袭之路2014-03-2411:22:56来源:36氮(北京)有0人参与编者按:本文作者钟,忐伟(***@stephen钟—爱一牛,微信号:stephen213),在TMT行业工作了8年,现任中国投资咨询有限责任公司投资银行部TMT咨询总监。在他看來,020是电商发展的趋势,同阿里、腾讯、苏宁等门上而下的模式相比,线下商家自下而上的模式可以根据线下商家的需求來提供特色服务,包括无线覆盖、流程优化、绩效管理等,而这些都是目前广大中小商家所缺乏的。在本文中,作者从解决020闭环的儿个瓶颈问题入手,对社区电商进行了分阶段研究。社区电商包含了吗层含义,即社区电了商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的棊础上开展电子商务,而社区化的电子商务,是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。从主流方向来看,互联网商务将來的两个发展方向,一是社区化,一是规模化。社区化是纵向的,规模化是横向的。而社区电商的这两种特性兼而有之(传统电商只解决了规模化问题),电子商务解决突破区域限制的规模化问题代表的是线上(Online)的特性,而社区化是扎根于区域,代表的是线下(Offline)的特性。在移动网购高速增长下,原本在线上和线下泾汹分明的“营销、交易、消费体验”三大商业行为,现在得到了很好的互动。,既说明社区电商是一种趋势,乂呈现出社区电商L1前尚处于发展Z屮。社区电商的020模式打破电商压制传统零售的天花板,有望成为传统零售对抗电商冲击的又一措施,将成为移动互联网时代生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。时下电商的薄坍环节普遍在于线下商家资源的整合和价值的捉升。线下一端普遍不好,思想很守旧,模式很原始,做法很老土,让•人一直觉得不接地气,英至有不靠谱的批评,其关键是没有解决020发展的瓶颈。笔者试图从解决020闭环的儿个瓶颈问题对社区电商进行分阶段研究:,,,。-:从规模效应到贴心服务一边低成本地组织用户,一边组织便宜的商品,社区电&,在最靠近消费者的地方进行资源匹配。从Groupon到Foursquare到Guilt,以美国为首的木地化服务互联网公司,引导了社区电商笫-•波的潮流一团购和地理位置信息服务,。实际上,团购是美团网这类社区电商创业在初期积累注册用户和拓展资源的最有效的方式。通过每天不同的低价商品不断地吸引新的注册用户,同时,累积的案例能够更好地去与下一家合作商户谈判。这种模式的重点堤能够低成木地累积商家资源,形成规模效应,但没冇从根木上提升线下商家服务能力。简单的价格战等诸名的限制使得团购网站在选购商品的空间较小。随示,出现人规模的团购网站倒闭潮。类似花样年、邻味网、长城物业等虽然提供一些特色化的社区电商服务,但限制于规模太小,只能是局部区域内的小打小闹。。以我们曾经服务过的客户某社区电商公司为例,客户公司意识到提升线下商家服务能力是社区电商做人平台的发展趙势,即便是团购和地理位置信息服务,严格意义上也不是交易梨的电子商务,而是以服务实现盈利,但这还不够。客