B2C网上书店图书物流配送模式研究.pdf

武汉理工大学
硕士学位论文
B2C网上书店图书物流配送模式研究
姓名:杨波
申请学位级别:硕士
专业:交通运输规划与管理
指导教师:詹斌
20091201
摘要虽然我国在电子商务领域已经走在了世界的前列,然而物流配送体系却比较落后。在这样的环境下,电子商务的高速发展呼唤着能与之匹配的、更加先进的物流配送系统。传统企业在不够理性、无序发展的市场环境下已经迫不及待的纷纷进入了——缱由涛窳煊颉电子商务企业在现阶段宏观环境下如何选择适合自身的物流配送模式是关键。配送模式战略以借鉴参考。鳥网上书店如何选择第三方物流服务提供第一章从多个角度分析了研究背景,包括国际国内电子商务发展状况、图书书籍、电子阅读器、网上书店粽绞钡恼铰宰P汀H缓舐凼隽搜芯勘究翁獾的物流配送模式选择问题。第三章分析了三种不同的物流配送模式下各自的优势与劣势,提出了根据鲜榈旮髯缘木咛迩榭鲅≡袷屎献约旱奈锪髋渌模式的方法。并接着对第三方物流模式下如何选择合适的第三方物流服务提供商、以及考核激励第三方物流服务提供商的方法进行了论述。第四章给出了不同配送模式下图书物流配送的发展策略建议。第五章采用实证案例论证图书配送模式的选择方法以及不同模式下各种策略的正确性。关键词:和鲜榈辏和际槲锪鳎号渌湍J本文研究的主要目的:诖呈堤迨榈昕I鐱网上书店实施物流商指明方向。骋杂O5枷虻钠笠悼U笲电子商务提供物流配送模式选择方面的参考资料。本文主要采用了定性、定量、文献查阅、实证分析等研究方法。主要研究内容包括:呈堤迨榈暧氪惩际槲锪鞣⒄棺纯植煌际榕渌湍J降挠帕邮品治际橥獍J较碌谌轿锪魈峁┥痰难≡窈凸芾植煌际榕渌湍J较碌姆⒄共呗抵し治霾煌际榕渌湍J产业状况、国内鲜榈昃赫窬郑治隽说缱由涛窀呈堤迨榈甏的机遇与挑战,和传统实体书店在面对互联网新经济ǖ缱映霭嫖铩⒌缱目的和意义。第二章分析了传统实体书店在网上书店的激烈竞争环境下的经营状况,传统实体书店的物流配送状况,以及传统实体开设鲜榈晔泵媪武汉理一喝搜妒宦畚
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研究生┟:枷歧日期:刁痜;独创性声明学位论文使用授权书本人声明,所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑导师┟:进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时文,并向社会公众提供信息服务。
第滦髀研究背景席卷全球的金融海啸使世界经济普遍降温,海啸流感、病毒式的传播也使传大的贡献。谐〉玫搅艘酝际樽魑G腥氲愣隑电子商务领域先驱们的免前人犯下的错误,也使得消费者对互联网购物的信赖度大大增强了,现在平遇,众多大型企业采用了进军缱由涛窳煊虻恼铰浴U庋梢约跎俨槐匾的中间环节,将以往中间商的利润最大限度的让利给消费者。报告数据基于通过问卷调查与电话调查形式获得的近两千份样本。研究报告显站纷纷增加“坛恰钡墓δ埽钪帐沟镁弑腹何锕δ芡臼看锏绞蚣别。垂直类嫉%,专注又专业的优势使其盈利能力及投资回报率高于理和配套服务存在一定滞后性,包括物流配送、售后、呼叫中心等客服系统、技术分析、数据挖掘等解决方案、企业内部管理水平等。电子商务发展背景统行业如旅游、航空、零售等受到极大影响。国内电子商务却逆势增长,络零售更是一枝独秀、如火如荼,令人欣喜。缱由涛裥幸捣缭萍驶幔奘惹N夜缱由涛竦脑缙诜⒄棺龀隽司市场培育,使得现在开始做目梢哉驹诹司奕嗣堑募绨蛏希哒霸吨酰均每个客户订单价钱是上千块钱,这个在几年前是不可思议。电子商务对于中国消费者的意义,不仅仅在于能买到更多便宜的东西,而更在于买到平时买不到的东西,解决用户在家门口解决不了的问题。面临以互联网新经济带来的机年中国缱由涛翊蠡岱⒉剂****肽曛泄鶥发展研究报告,示中国缱由涛袷谐∫丫季萃绻何镎骞婺5%,国内几大猼狢电子商务巨头均已涉足煊颍⑶医涫游V要战略,虰之间的界限变得不是非常明显。专家估计曛埃珺网络购物交易份额将超越锏%左右。传统制造企业及零售企业已经开始密切关注并且尝试缦矍馈K墙ㄉ鐱电子商务渠道的方式主要是通过企业网络部门、虸企业、解决方案提供商等来建设。企业网综合类坛恰M保ǜ