海南异地养老接待方案.doc

应全国各地的老年公寓机构、老年协会、单位团体、老年公寓的要求,海南珊瑚老年网专为团体来海南疗养策划了一些接待方案暨海南“乐享年华”海南夕阳红候鸟团体疗养接待方案;海南珊瑚老年网针对接待基地的甄选,服务项目的设计,活动项目的组织等做了详细的安排;内容活动丰富,行程轻松缓慢,特别适合单位团体老年人来海南越冬避寒、休闲度假、健康疗养的需求。活动主题:休闲疗养 拥抱健康 安享生活服务目标:体验“胜似儿女”的贴心服务,感受海南的“温暖”。服务理念:孝至尊亲,回义方之道,报寸草春晖。服务模式:全程提供管家式服务,关注细节,尽心安排好每一天。具体疗养项目及疗养要求疗养时间:2011年11月-2012年3月疗养天数:15天、30天、45天、60天、90天要求人数:20人-100人(独立团体)疗养基地:海口桂林洋、兴隆温泉旅游区、琼海温泉旅游区、文昌高隆湾旅游区         三亚海坡旅游区、三亚大东海红沙片区、五指山市区、定安南丽湖旅游区         博鳌旅游区。费用价格:65元/  75元/  85元/  100元/ 1、抵离活动——团友、组织机构或基地领导见面会、欢送意见会;2、祝寿活动——为老人举办生日祝寿活动,送长寿面;3、联谊活动——国庆、元旦、春节各举行一次,邀请当地舞蹈团参加;4、基地参观——抵达疗养基地后由基地人员推介参观基地环境、设施等;5、集市活动——每周一次集市、超市购物活动,AA制车费;6、DIY制作——定期包饺子、制作面点或点心活动;7、养生讲座——每周举办健康、美食、医疗讲座;8、周边旅游——不定期组织基地周边一日游活动AA制;9、户外活动——在有条件的基地开展门球、钓鱼、种植、祈福登高、篝火晚会等活动; 亲情服务 1、父子情——我们的服务原则即讲专业又讲亲情,我们把每一位参加活动的老人当成自己的父母、爷爷奶奶一样照顾。2、兄弟情——大家都很忙碌,忙着工作,忙着事业,忙着融入社会的竞争,无暇照顾年迈的父母。将父母交给我们,让我们替你分忧,同你尽孝,象兄弟姐妹一样,我们能做一点是一点,能帮一些是一些。3、通讯服务——每周日每个基地免费开通一部长途电话供老人和家属通话使用。4、汇报服务——客服姐妹每周固定和家属汇报老人度假期间情况,大家共同努力。5、洗剪服务——每周日安排免费洗头、剪发、剪指甲服务。6、唠嗑服务——客服人员和领导不定期地在房间或基地周围同老人聊天谈心交流。7、鹊桥服务——组织单身老人交友活动,为他(她)们提供交流机会和平台服务(视情况而定)。8、纪念服务——通过游览活动等为老人免费拍照留影服务。9、导购服务——回程前购买海南特产时,我们提供导购服务。  安全保障:1、观光全程服务人员、医护员陪同,基地24小时安保服务,外出提示提醒服务。2、进入基地后填写健康卡,包括保单代号,固有疾病,药物过敏史,常用药物,家人联系电话、基地联系电话、紧急救助电话等。3、组织机构启动紧急救助程序,24小时紧急救助,随团医护人员及基地卫生所为老人保驾护航,海南珊瑚老年网专门设立爱心救助金200元/人、送三重保险让您的海南疗养之旅安全无忧。 主办:海南珊瑚老年网 海口海之旅旅行社 协办:海南医学养生协会