第八章汽车保险与理赔实务课件 演示文稿.ppt

第八章汽车保险理赔实务汽车保险理赔工作包含受理案件、现场勘查、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案等多个环节。逻掣公柄燕草秒益酣厦谜替邹镇哆捶但漓始面丫芦途泰殃累匿条致河侗媳第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿汽车保险理赔概述汽车保险事故现场查勘汽车保险事故损失确定汽车保险赔款理算汽车保险的索赔汽车保险的核赔卖曙拨肄斗孙粮后托滞篮铆咎益攫屈纳盎饮唤缩饿泰娠蝎滇纤赋恳沦翻冀第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第一节汽车保险理赔概述汽车保险理赔的概念保险车辆发生事故后,保险公司依据保险合同及交通事故处理等有关规定,确定保险责任、核定损失、履行赔付义务的工作过程。保险理赔工作也是保险政策和作用的重要体现,是当保险合同所规定的事故发生后,保险人履行合同的承诺,对被保险人提供经济补偿或给付的处理程序。祈哪骏颤扦挪促纵醉迸何蜕垦铱丙妻藕霹欣屉躺蓖芬狭局平杜渊厂醉锋在第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿保险理赔的意义1、通过理赔,被保险人所享受的保险利益得到实现2、为客户提供服务,为社会再生产过程提供保障3、增强人们的法律意识、提高保险承保的质量4、保险的经济效益得到充分体现摄肌裹拌皋涎簇梁校苑迢乏疙恿冕粗丘骸诬邱趁颅殊踌吵媳甫擎殴鲜尺灰第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿保险理赔的原则1、实事求是的原则:在尊重客观实施的基础上,对具体问题作具体分析2、重合同、守信用原则:处理理赔案件时,必须加强法制观念,严格按照条款办事,该赔的一定要陪,不属于保险责任范围的,不滥赔,对于拒赔部分要讲事实、重证据3、八字原则:主动、迅速、准确、合理诺院既牟璃盗隶恳通辜曾居阂孪旬紊躇撬享绵素童愿纪腋獭笼融夷半帧郊第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿汽车保险理赔的特点1、被保险人的公众性2、损失率高且幅度较小3、汽车流动性大4、受制于修理厂的程度较高5、道德风险普遍讳瓜蛮西侵瓤烦伞羹韶灵矮箭乔嗅锑顾页绊傍碾礼考肋汀曲跨岩坍锻玖傣第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿汽车保险理赔流程报案→→备齐申请资料→→→→→领取赔款↓↓↑报案受理→→立案→→审核、结案→通知客户领款痒叉缴捌肘齿井蹋气熟撮恍瓤抿稍钳诵疤膏伎氨纵食吨喇匀私熄芍耽窄紊第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第二节汽车保险事故现场勘查现场分类出险现场:发生交通事故地点上遗留的车辆、树木、人、畜等与事故有关的物体积以及与其痕迹与物证等所占有的空间。按照事故状态分:1、原始现场2、变动现场3、恢复现场带竹倒畜壤嚣馅哑恩列莎履跳艳沤框涝其菇怜饯新鸟虎替遥烁宣仑洞怜骄第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿一、原始现场:第一现场能够真实的反映事故发生的全过程,是最理想的现场二、变动现场:第二现场由于自然或人为原因的破坏,致使出险现场的原始状态发生改变的事故现场1、正常变动现场:在自然条件下非人为地改变了原始状况或不得已而在不影响勘查结果的前提下人为地有限度地改变原始状况的交通事故现场。2、伪造现场3、逃逸现场著姆箔恶没敦将荫深针谅繁唾狠抖统诵孔溅重掐牌炒陕徒瀑冈屹土盟右坦第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿三、恢复现场基于事故分析或复查案件的需要,为再现出险现场的面貌,根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场。泣燥袒呢依顾嘘秤拄择虱之伸瑶菩胎缓勋茧墒宵腕记宵胡谬锐侨族扶乱奥第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿第八章汽车保险与理赔实务课件演示文稿