领导艺术和管理心理学.doc

第一章《领导艺术与管理心理学》(第一节)心理学与管理心理学心理学及其分化发展一、心理学的概念心理学是研究心理现象及其规律的科学。人的心理现象可以分为心理过程和个性心理差异两大方面,每一方面又包括一些具体内容。各种心理现象之间的关系如图1-1所示。心理过程1、认识过程——感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意心理现象情感过程意志过程个性差异2、个性倾向性——需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观个性心理特征——气质、性格、能力图1-、情感过程和意志过程。例如,人可以通过眼睛看,耳朵听,鼻子嗅,舌头尝,手触摸等途径获得客观事物的色、声、气味、味道、软硬、冷热等个别属性的信息,这就是感觉。当获得关于某一事物足够数量的个别属性的信息时,人就可以获得对某一客观事物的整体的完整印象,这就是知觉。这种对直接作用于人的感官的客观事物的初级认识,就是感觉和知觉,简称为感知。人们为了积累实践经验,在感知到客观事物的信息之后,要把这些信息在头脑中储存起来,必要时再加以回忆,这种心理活动叫做记忆。记忆是一种比较复杂的认识过程。人们利用已有的感知信息和记忆信息,在头脑中进行分析、综合、抽象、概括,从而对事物的本质和内在规律达到一定的理解,并由此进行推理和解决问题,这就是思维。感觉、知觉、记忆、思维等都是人对客观事物的认识过程。另外,人作为一个主体,在认识客观事物时决不会无动于衷,总要对认识对象表现出一定的态度,并产生满意、不满意、喜爱、厌恶、恐惧或愤怒等主观体验,这些表现为主观态度或体验的心理现象称为情绪或情感,这是心理过程的另一方面,也即伴随着认识过程的情感过程。最后,人在与周围环境相互作用时,不仅认识事物,产生情感,还要采取行动,不论是积极地进取,或是消极地回避,总要对环境作出应答性活动。人有意识地反作用于客观现实的活动称为意志行动。意志行动中下定决心、制定计划和克服困难以实现预定目标等内部心理活动称为意志过程。知、情、意是统一的心理活动过程的三个不同方面。情感、意志随认识而产生。所谓“知之深,爱之切”,就是说认识对情感的影响。反过来情感和意志又会影响认识过程,例如,对职业的热爱和成才的决心可以加速专业知识和技能的学****人心不同,各如其面”。人和人的心理面貌是互不相同的,这就是心理现象的另一方面——个性心理差异。个性心理差异首先表现在个性倾向性的不同,在人的心理现象中,有些是具有倾向性或指向性的,由于指向的对象不同因而构成了个性心理差异。例如,每个人都会表现出对具体生活条件的依赖性,个体缺乏某种东西时都会产生某种需要。而人的需要是多种多样的,不同人的需要对象、发展水平、主