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新人辅导总公司培训部2004年5 月1课程P P P目的:掌握新人辅导的内容、方法与技巧,从而帮助新人提高销售技能,提升产能过程:180分钟方法:讲授、研讨2——如果儿童失去了父母的“辅导”…——如果学生失去了老师的“辅导”…——如果新人失去了您的“辅导”…一、导言3辅导就是辅助与指导,而辅助就是协助,即在我们工作上通过适当的方法协助所属成员在工作上获得基础的业务技术;指导就是在适当的时间对他提出不足之处并需改进或提高的方法。二、新人辅导的概念4第一步评估判断第二步提出建议,指导拟订行动计划第三步取得新人的承诺第四步追踪检讨三、新人辅导的步骤5 (一)专业的知识(Knowledge) ---他需要知道什么?(二)正确的态度(Attitude) ---什么观念和态度使他全力以赴?(三)熟练的技巧(Skill) ---他必须会做什么?(四)良好的****惯(Habit) ---他必须经常做对哪些事情?四、新人辅导的内容6*人寿保险的意义与功能*寿险基础知识*产品知识*公司简介*寿险投保规则*新契约作业流程*如何填写投保书(一)专业的知识(Knowledge)---他需要知道什么?四、新人辅导的内容7 # 人寿保险伟大的力量 # 推销的基本观念与态度 # 永不熄灭的推销热忱 # 诚信展业 # 销售礼仪 # 迈向转正之路(二)正确的态度(Attitude)——什么理念和态度使他全力以赴?四、新人辅导的内容81、电话约访技巧2、如何接触准客户3、激发顾客的购买欲望4、保险故事的运用5、说明的要领(三)熟练的技巧(Skill)——他必须会做什么?6、反对问题处理7、促成的方法8、转介绍的要领9、递送保单的技巧10、售后服务四、新人辅导的内容9 1、工作日志和计划100的正确填写 2、自我管理 3、每日拜访量 4、诚信展业 5、参加早会等活动(四)良好的****惯——他必须经常做对哪些事情?四、新人辅导的内容