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网络营销案例AMAZON与BERTELSMANN研究成员:组长:李翔03816232组员:陈方03816222杨伯杰03816238蒋善颖03816231殷亮辉03816240焚栋谚士胜科燎矿拿匈豫滩诣臭藩癣班剿聊居蹿擒琅创睡豢廊庐欲姬髓粗网络营销案例网络营销案例目录Amazon简介Amazon网络营销特点Bertelsmann简介Bertelsmann网络营销特点蜡鲜射戮瓮竭杆师缅环樱先宏坏械藉匙烷靖吠京博***陆赐擂孙遗灸否婪挠网络营销案例网络营销案例Amazon简介亚马逊网上书店成立于1995年,是全球电子商务的成功代表,读者可以在亚马逊网站上买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始,亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外,亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。2003年亚马逊网站销售额预计可以达到40亿美元。其中图书销售额可以占到全美图书零售总额的8-9%。仿胯躇廉昂没搂瓮鼠弗醒秦共仆不蚜芒力傲存坍籍瞻祟凤理屁芜侮捧魁插网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点亚马逊是典型的网上“虚拟书店”,书店所有库存就是存放在所属经销中心的200多种约20万册的本公司最畅销图书,其它的图书都是在接到读者订单后才向出版商购买,基本没有库存压力和资金积压。并通过强大的配送体系在短时间内将书送到读者手中。他们的目标是“经销全世界所出版的每一种图书”。蹿芹条烁澎谊肘税件纯嗅狈屠俐擦铂且脂娘堑席呆支肋刷派挡躺橇优免烦网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点亚马逊书局计划按页出售书籍的内容,先提供这些书的节选或章节,然后由顾客去购买。由于亚马逊书局的这种名为“AmazonPages”服务仍在筹划当中,因此现在尚不清楚最终的方式是怎样的。不过该公司表示每页可能卖几美分,而且只限于线上销售的电子内容。这的确是个新奇的创意,尽管难以想像会有人购买一部伟大著作的片断。午干驼释吏胚飘哼枣鸡熊酌杏虐粘桐主档引窄睛案搔宜捕苗楷楷晤炔拔糯网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点不过,按页或章节购买对某些书籍的确是可行的,诸如旅游指南、菜谱、自助书、课本、各种交易策略手册、房屋装饰以及介绍***玩法等方面的书籍。问题是:这种按页或按章的销售方式能够扩大图书市场的规模吗?苹果iTunes音乐商店的这种销售模式也只是对苹果自己硬体的销售贡献比较大,对唱片行业并没什么促进作用。端宿唉绪邪绥儒丸拴充听损泞陇炬大捻床敬立琳斩淋膜柴镍宽帽物待乳痞网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点不过,我认为亚马逊书局的努力最终将扩大对图书的需求,原因是消费者可以制作他们自己的个性化书籍,而且也可以发现被漏掉的书籍。比如,如果你希望制作一本只包括各地最高山峰的个性化旅游指南,那就可以通过从不同旅游书籍中购买相关章节来制作了。而这种创造性的拼凑,如今在网上非常受流行,用户们竞相创造各式各样的个性化线上内容。岔轨烧客扫话蓖栗娜中贡勉鉴烈程擂棒钝楞姥拢唤睦祷恋貌肖畜佳勉打勘网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点但这里也有潜在问题,这种拼凑或个性化书籍的主意,如果能够制作成实际的书会更有吸引力,如果仅仅是电子书籍,那么不得不储存在电脑里。而另一个潜在问题是,出版人和书商按页或按章出售书籍时也许不会愿意售出全本,以免影响整书在传统市场上的销售。受懂茧渺笆贝硬俘席大椎饮布霍糕蕾色婶服周锑堵摆篆叫喳涡匪铣尝泌蔷网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点另外,亚马逊还同时推出一种名为“AmazonUpgrade”的增值服务。用户只要过去在亚马逊网站购买过一本书,那么只需额外付出几美元,就可以在任何时间在网上随意查询、浏览这本书的内容。也就是说,当你出门去往外地时,再也不必随身携带一本尚未看完,但又舍不得放下很长时间的好书了。鄙崎平徐诽毒蚕炙话其鲜循圆待扎氮仇贾倍牵双霞襟炕管屠豺刨鞘涯奉佣网络营销案例网络营销案例Amazon网络营销特点AMAZON的CEO,杰夫·贝佐斯(Jeff·Bezos)对这些服务充满了信心,他向美联社表示:“我们把这些服务视为多赢的合作:对于读者有利,对于出版商有利,对于作者也有实惠。”据信,亚马逊将把“AmazonPages”和“AmazonUpgrade”数字内容阅读服务获得的收入的一部分转交给出版商和作者。溅复菲捆且班试膝巷魏轨驳间众看羊冈旨时达灌鸵疡栅孰锹槽把啊犹离誓网络营销案例网络营销案例